中信银行信用卡有短信客服人工服务,服务时间:每天9:00-18:00。您只需要在第一条上行短信加命令字“问”或W,半小时内的互动短信无需再加命令字“问”或W。
短信客服可实现以下功能:
1、账户查询类:可用消费及提现额度;账单金额;积分数量查询;积分到期日;还款是否到账;欠款是否还清(未还清提供账户总欠费);账单日;最后还款日;魔力子女生日月查询;临时额度申请;
2、操作类:补发电子账单。
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