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最近有用户问小编：有人冒用我的建行手机银行办了张信用卡，怎么办？
小编回复：
最简单最直接的办法
1、到人民银行查征信，征信查询需要一定费用，发票记得留存，查到后看发卡行是哪家；
2、直接打发卡行的客服电话，情况说明，最后带一句，解决不好就准备去找银监局了，记住最后一句，非常重要，不要说人民银行、政府之类。银监管行长帽子的，涉及到的事情都会第一时间转管事儿的部门；打完客服电话后，按照你心理预期等，在你心理预期的时间内没给你解决好，就按第3步来；
3、找银监，当然不是直接打银监电话，是让他们找你，百度你所在省市的市长行信箱，直接写明情况，责任单位有银监局的就选上，没有就选市政府一样，写完之后安心等银监打电话来。一般市长信箱只要不是闹着玩的信件都是要限期解决的，特别是你这种被冒用身份的弱势群体，而银行在政府眼里又是好欺负的狗大户，这个信基本上会马上转银监，银监收到后马上转银行，这下就容易了，银行接到银监来的东西，一般都是要妥妥当当解决了，因为需要把解决的结果反馈银监。这个时候就是你提要求了，什么征信查询的发票报了，车马费报了，赔礼道歉之类。
补充一下，如果银行要求你提供资料，基本的可以给，比如提供你的笔迹、身份证之类的，但是如果要你去提供笔迹证明之类的佐证，要求你来取证自证清白，请拒绝，就咬住一点，你是受害者、你是弱势群体，你没有义务做这些，也（没有钱）做不到这些，如果银行继续这样，直接又是一封市长信箱，这个时候估计银监就会派人去银行现场办公了，很有可能会吧你叫到现场协商解决，这个时候有人做主了，有什么不满意就尽管说吧，没人再敢为难你。
因为银监只会有一个态度：这个事情你帮我按平，不要变成社会不安定因素，银行也只会有一个态度：好好好，一定照办。