上个月,小编的朋友小邱申请了一张招商银行信用卡,本来以为两周就能收到卡片,结果在银行核对信息时却出现了问题。
因为申请信用卡时是由业务员直接在pad上代为填写的,所以小邱对于自己的信息也没有核对。除了最基本的信息以外,业务员只让小邱确认了一下最后的姓名,也没有询问工作单位名称等等,就匆匆完成了申请。
可是在银行信用卡中心电话核对信息时,小邱发现自己的信息与实际信息不符。业务员将工作单位信息与填错了,这是怎么回事?
★业务员私自“决定”申请信息。
随后,小邱联系了办理信用卡的业务员,据业务员解释说:“因为参考了持卡人的社保缴纳单位的信息,所以为了方便就私自填写了申请人的信息”。
小邱又拨打了银行客服核实,客服的回答是:如果持卡人发现信息有误,在成功核发卡片、开卡成功后,可以通过银行信用卡中心电话修改个人信息。
★信息遭篡改,申请人该怎么办?
如果您也遇到过相似的问题,可以通过以下两种方法来解决。
1.撤销申请
如果申请人的信息被篡改,而且不是由申请人造成时,大家可以向银行提出撤销信用卡申请,然后通过其他渠道重新申请。这样可以保证您的账户安全,会出现下卡后被人盗刷的问题。
但对于一些急用信用卡的用户来说,这样的方法会耗费更长的时间,重新申请需要近两周时间。如果您已经有其他可以使用的信用卡,可以考虑这种解决方法。
2.更改信息
如果用户发现账户信息有误,大部分银行都支持开卡后持卡人修改信息。持卡人可以对本人身份证号码、手机号、绑定储蓄卡等一些重要信息作出修改。在修改信息时,最好是通过预留手机号拨打客服电话,并且进行一些必要的信息核对。
大家注意,不同银行的规定有差别,并不是所有银行都能进行信息更改,所以大家遇到类似问题,还是要先咨询一下客服,再做行动。
★小编提示:纸质申请表填写窍门。
除了一些银行使用ipad为用户办卡外,很多银行依旧使用纸质申请表。申请人填写后,业务员能够随意篡改申请信息,或者添加其他信息。为了避免出现信息被篡改的问题,在申请时大家一定要注意纸质申请表的填写窍门。
1.尽量完整填写申请信息,避免业务员随意增加;
2.如果业务员提示申请人一些信息不用填写,大家一定要在填写处用实线划掉,避免业务员随意添加信息。