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pos机单边帐怎么办?一招解决

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  在使用pos机刷卡时,刷卡人收到了扣费短信,提示刷卡成功,但是pos机却没有收到刷卡成功的记录,也无法打印小票,此时就出现了pos机单边帐。   pos机网络不稳定时偶尔会出现单边账,所谓单边账意思是:交易虽然完成了,但交易平台和用户的钱对不上,刷卡人的钱被扣了,但是平台却未入账,所以pos机无法打印签购单,那么遇到pos机单边帐该如何解决呢?   1、重打上笔交易记录,看看签购单是否能打出来,如果打不出来,那么进行第二步;   2、按下pos机的功能键,找到交易查询功能,查询交易明细,看一看有没有交易记录,如果能查到交易记录却无法打印小票,看看是不是打印纸装反了或者是没有打印纸了;   3、如果还不行,将pos机重启,重新签到,然后刷一分钱做一次交易冲正,做完冲正操作后,刷卡金额会原路退给刷卡人;   4、如果交易冲正都无法解决问题,要马上联系POS机的代理商,将刷卡时间、刷卡金额等相关信息告知对方,让代理商协助处理;   5、对于出现单边账的交易,如果最终打出小票了,一定要把小票保管好,一定要让客户前面,此类小票要单独保管,避免后期出现其它问题。
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