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今天一位朋友求助小编说，自己的信用卡个被盗刷了，但是银行却要求自己去还钱。该怎么办，银行之所有有这样的要求，肯定是这位朋友没有保留好证据，并且无法提供有效证明是被盗刷的。
信用卡被盗刷一直存在的问题，那么今天我们简单来聊一下，信用卡发现被盗刷后如何处理才是最正确的做法。
1、当自己收到信用卡消费的信息，当你无法确认是否诈骗信息的时候，第一时间打银行客服电话询问此笔订单；有些小伙伴不在意这些短信造成损失，无论是否是真的，打客服电话保障自己信用卡的安全也是有必要的。如果是被盗刷先冻结卡片，以免扩大损失；
2、当发现是异地消费的时候，最好用固定电话致电银行客服，证明刷卡当时你并不在刷卡地；
3、在ATM机上进行查询，保留单据，或者是去当地发卡银行进行业务办理等，保留单据。
4、如果金额巨大，第一时间也要选择报警，留有记录。
5、最后银行会根据你提交的相关证据来处理被盗刷的交易。
小编在此奉劝小伙伴，一定要有风险意识，不要把信用卡借给其他人使用；不要怕麻烦，发现被盗刷无动于衷；不要除了担心害怕没有其他动作，一定要尽快想办法保留证据，及时跟银行沟通。