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身份证被盗用办理信用卡责任却要用户承担?!

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  不知道家是否还记得27年的一则趣闻:澳利亚的一家银行居然向一只宠物猫签发了信用卡!原来是猫主为了测试银行的辨识安全系统,故意替她的猫申请了信用卡。   当时这则新闻引来了一阵热议,有看笑话的,也有担忧银行监管漏洞的。   或许有人会说,这是多年前的新闻了,当下的银行肯定不会犯下这么愚蠢的错误,因为办理信用卡都需要身份证的。那么,再来看看下面这个案例。   上班族小李从未办理过信用卡,然后有一次查询个人征信时,却发现自己名下居然有一张信用卡!并且已经使用了将近半年!分明就是有人盗用了她的身份证办理了信用卡。   小李赶忙致电发卡行客服, 面对小李的质疑,银行客服人员却表示:“银行在审批时,都会当面核对申请人的身份信息,基本不可能出现被冒用的情况,如果有的话,也是因为申请人自身资料保管不当造成的。”   小李赶忙问道:“那我想知道这张卡目前是否有过逾期记录?是什么时候申请的?”   客服人员回答道:“抱歉,这属于用户隐私,我们无权透漏。”   小李:“可是我就是这个用户,现在有不明人士拿了我的身份证办理了你们银行的信用卡,难道你们不应该给出一个合理的解释吗?”   但客服人员接下来的话却让小李很是气愤,客服说:“对不起,这不是银行方面的问题。”   【看法】   就算用户不慎将身份证丢失,但信用卡的审批权在银行手里,只要多加核对,就不会发生被冒用的情况。   事情发生后,一味地推卸责任,不知是个别客服人员业务不熟才会做出这样的回应,还是该银行确实在推卸责任方面很有一手。   如果卡友们发现存在自己身份信息被盗用办理信用卡的情况,一定要第一时间申请挂失该张信用卡,并及时报警。随后再按照流程进行销卡,如果有过逾期情况,可要求银行方面出具相关说明,以免日后贷款、办卡时受到影响。
关键词: 信用卡
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