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昨日，来自汉川刘家隔镇朝阳村的居民代小姐很郁闷：拿着二代身份证连去几家银行办卡时均遭拒，原因是身份证上的照片信息无法显示。
昨日上午，代小姐因转账需要，带着二代身份证到汉口二七路的交通银行办新银行卡。但柜台人员经电脑查询身份证信息后发现没有照片，无法办卡。工作人员称须出示驾照、户口本等其他身份证明资料才行。代小姐又尝试到丹水池的农业银行办卡，也得到了同样的答复。
下午，记者陪同代小姐到二七路附近的交通银行、工商银行、武汉市农村商业银行、中国银行共4家银行网点柜台，通过电脑查询系统，发现均无法显示其照片，但能显示姓名和身份证号码信息。查询结果显示为公民身份证号与姓名一致，但不存在照片。
在交通银行二七支行，代小姐还将弟弟的身份证也进行了验证，发现结果竟与她的一样。她的叔叔杨先生反映，5个月前，来自孝昌县的外甥女小陈也有过同样的遭遇。
该行客户经理朱杰敏称，如果显示不出照片，就无法有效证实其身份。她解释，可能是公安系统在办理他们的身份证时没有将其照片上传，也可能是查询系统中的资料更新不及时。
朱杰敏称，这种现象以前在该行也碰到过多起，但均为外地身份证。工商银行二七支行理财经理肖红也表示，这种现象发生在汉川、孝感地区的居民身上居多。
昨日，汉川市公安局户政科方姓科长表示，他们也收到了相关类似的投诉，主要原因可能是由于银行的查询系统未及时更新、升级造成的，导致读取不到新的、完善的信息。
孝感市公安局户政科刘姓科长则表示，这是公安系统与银行系统在某一批次的数据加载或传输过程中出现了故障。待12月进行数据更新、信息进一步完善后可能会消除。