在使用POS机的时候,经常会遇到刷卡操作方式都是对的,但是就会出现结算不成功的情况,这是什么原因造成呢?大多数情况下,可能是因为机器本身的故障,具体的听小编为您细细说来。
1、现象:信用卡在刷卡时,信用卡的数据传送给主机的过程中,因发生信号中断,或是网络连接不好,从而导致数据的传输失败,即便资金已经成功扣款,可POS机却出现结算失败。
2、解决办法:①重新连接POS机网络;②如果是电签版POS机,可以检查是否已交流量费,若是未交流量费也可能导致POS机不能正常结算。
1、现象:①由于消费者在进行结算的时候,刷卡的操作方式有误,如刷卡的方向出现错误、密码输入不正确等原因也会造成POS机的结算失败。②银行卡的磁条被损坏
2、解决办法:①纠正刷卡的方向;②重新输入密码;③更换新卡操作;④若多张卡不好使用,可能是磁条损坏,直接换机。
三、POS机上显示“无效商户”、“终端号无效”
1、现象:POS机的终端号被删除。
2、解决办法:①直接查问银行或支付机构是否因为风险删除;
②查问市场部是否没有交易删除终端;
③如果机器显示签到正常,而消费的时候出现“97”,就需商户询问是否为民生卡或是外卡。
四、其他问题
1、可以直接重新登录工号;2、可直接拨打发卡行的银行电话或是银联电话95511进行POS机维修;
3、可在数据维护中的系统设置里选择,直接打出结算单。
综上所述,如果POS机出现结算失败,首要选择“POS机交易查询”,再输入商户订单号,这样从显示的结果来判断此次交易结算是否成功。这就需要用户一定要办理正规的POS机,这样就算出现问题,也会有专业的售后人员为你解决一切问题。