首先可以直接打发卡行投诉电话投诉，如果发卡行不解决，再去通过其它的渠道投诉。因为不管你是通过什么渠道投诉，都只是会将问题反馈给发卡行，由发卡行解决才行。这个其它渠道有多种，比如说银保监会、聚投诉、12321网络不良与垃圾信息举报受理中心等等。 　　但是投诉信用卡催收员，并不是说人家一催收你就投诉，而是在催收中遭遇暴力催收的情况，比如殴打、拘禁、打砸、侮辱伤害等行为，可以直接报警，或者通过上述渠道投诉，但提前是得掌握相关的证据。比如可以保存催收短信，电话催收接听的时候开启录音，上门催收的时候提前录像，问清催收员的工号等等，这些都是投诉的有力证据。 　　所以说大家在面对催收的时候一定要理性对待，如果确实是催收方的过错，那么保留证据去投诉是可以的，如果是正常催收，你不还钱那一般都是躲不掉的。