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很多用过信用卡的朋友应该有体会，经常会接到银行客服的电话，询问自己要不要将信用卡账单进行分期。那么为什么银行客服总是打电话让客户分期呢？这主要有三方面的原因：
第一，信卡卡业务盈利需求。
银行信用卡盈利主要就是依靠账单分期业务来盈利，我们每个月使用信用卡，有一个免息期，只要在免息期之前还款，就没有利息。那么如果每个用户要先刷信用卡，然后在免息期之前还款，银行它就不能从用户信用卡业务中盈利，每个月还需要为信用卡提供一笔巨大的透支额度。
银行他办信用卡对他有什么好处？所以银行肯定每个月都希望有一部分客户能够进行账单分期。分期的话，银行就可以收取分期的手续费，实际上这部分费用是很高的，这也是银行信用卡的主要收入来源。
第二，对用户欠款进行提醒
银行打电话给客户分期，本身也是对用户欠款的一种提醒。因为有些人可能有很多张信用卡，那么他在消费的时候，可能就是随便拿一张来刷卡，有时候甚至忘记了自己是哪一张卡消费的。
银行通过打电话给用户，可以让用户知道自己在这个信用卡上有欠款，需要偿还，用户当然可以选择分期，也可以选择不分期。但可以给用户一个比较明确的提醒，我之前就有碰到过一次，差点忘记了还款，后来也是有银行打电话让我分期，我说不需要分期，但是让我想起了这笔还款，然后我就赶紧把信用卡还了，如果不还款的话，会影响自己的征信，其实对用户来说影响还是很大的。
第三，业务员本身工作指标
这本身银行业务员（客服）的任务指标，银行会给业务员分配各种业务指标，客服打电话给客户，引导客户进行信用卡账单分期，为银行创造收益，业务员也会有业绩提成，或者说有考核指标，本身这是他（她）的工作。
那么客服自然就会尽自己最大的能力，去引导客户进行账单分期，但是这并不是强制选择，客服只是给用户说明，用户欠款多少？如果说现在还款有压力的话可以选择账单分期，本身是一种双向的选择。
以上三条就是银行客服总是打电话让客户进行分析的原因，至于客户自己要不要分期，可以根据自己的实际情况来选择，假如说真的还不了这笔款，造成逾期本身会对自己的征信产生影响，那么通过账单分期，降低还款的压力，也并不一定就是错。