当用户办理拉卡拉大机器的时候,一定要提前问清楚399元押金办理的规则,最好是保留纸质说明或是电话录音,这样等到任务达标的时候是有据可言的。如果对方不明确说明押金的规则,建议用户直接放弃在该渠道办理拉卡拉,一定是要选择正规的渠道来办理拉卡拉POS机,这样才能确保押金的退还。
1、办理拉卡拉POS机的渠道不正规,一些代理商为了自身的利益,故意先是以免费办理POS机为诱惑来吸引用户办理,但全程不提399元押金的事情,等用户正式使用时,直接扣除399元押金收回机器的成本,就算用户反应过来了,业务人员也不承认。
2、用户办理拉卡拉POS机的时候,在规定的时间内,刷卡任务没有达标,也会直接导致服务费不退换,直接归支付公司所有,这是属于正常情况,用户如果是小额刷卡交易,避免后期乱扣费用,可直接采用买断的方式来办理拉卡拉POS机。
3、商户在办理拉卡拉POS机结束后,一个月或是三个月刷卡金额已达标,但是支付公司忘记返还这部分服务费了,商户可直接电话提醒一下支付公司。
1、用户直接通过微信公众号新浪下面的黑猫投诉平台进行投诉,通常支付公司会主动联系你,但切记一定要投诉对主体是支付公司的总公司。
2、直接通过支付公司的官方网站查询投诉电话或是总部的客服热线进行反馈。
3、如果以上办法都不能解决,可以直接拨打当地的工商局电话12345进行投诉。
三、在维权中用户的注意事项
1、不要轻信业务人员所说的支付公司名称,一般是要通过银行入账的短信提醒来证明具体的支付公司名称,查看具体是哪家支付公司入账的。
2、不要随意轻信POS机上所贴有的服务电话,而是直接拨打拉卡拉支付总公司的电话进行投诉,态度要强硬。
3、一定要投诉对主体,千万不能投诉到代理商处,这样拿回金额的几率才大,一般拉卡拉总公司都会直接退回的,但若是代理商,那基本是拿不回来的。
以上就是有关办理拉卡拉POS机遇到押金不退换的处理方式,用户要学会合理的运用法律手段进行维权,拿回属于自己的资产。