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新国都POS机连接不上网络原因和解决办法：
(1) 移动POS机内部流量卡用完，或是已经损坏。如果是流量用完了，那么就需要进行充值后才能再使用，或是选择换一张有流量的SIM卡使用。
如果是流量卡损坏了，那么就只能是换一张新的流量卡。买流量卡的方式有很多，可以直接通过网上平台或是我们移动POS机网站购买，还可以直接去营业厅购买。
(2) 机器硬件、软件等出现问题导致连接不上网络。
有的时候，持卡人因为没有拿稳机器，或是因为机器使用年限久了等原因，导致机器内部出现故障，从而连不上网络，那么这种情况只能直接联络移动POS机代理商，或是该品牌的官方售后客服进行返厂维修，或是直接申请更换一台机器。
(3) 其它原因。
如当地信号不好，流量卡松动等情况导致连接不上网，出现这种情况建议移至信号比较好的开阔地带刷卡消费，检查流量卡是否正确安装之后再操作等等。
以上就是有关新国都pos机连接不上网的原因和解决办法，如果以上情况都不符合，那么建议是直接联系在线客服询问具体的解决办法。