办卡小窍门：电话回访怎么说？_信用卡办理_信用卡百科

2023-03-06 10:20:39 分类：阅读(0)

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　　信用卡办卡时，用的支招完成了申请表的填写，提交了工作证明、资产证明材料后，就进入了银行审核的阶段，这个阶段，信用卡申卡人是不是就可以高枕无忧了呢？不是的，还有个电话回访，是持卡人申卡的最后一个环节，效果如何也会影响到是否批卡。　　一般来说，从申卡到下卡，网上渠道-1天，柜台申请2周左右，银行的电话回访就发生在这个时间段。根据的经验来看，持卡人需要做以下几件事：　　一、记住申请资料，最好复印一份随身带着，比较重要的事项要记在脑子里，比如：单位名称、紧急联系人信息、家庭住址等能证明持卡人个人诚信度的信息。　　二、提前跟公司前台/朋友打好招呼。申请表上的单位固定电话是最常被回访的渠道，需要申请人提前跟前台接电话的行政人员打好招呼. 　　特别是公司规模比较的申卡人，银行极可能不会按照你写的固定电话来打，而是从网上搜索公司电话，万一银行来电，接电话的同事恰恰好不认识你，你的这次申请基本就没戏了。　　提供的固定电话是朋友的，也要提前跟朋友打好招呼。　　三、卡片邮寄地址回答有讲究，尽量选择将信用卡寄到单位地址，这可以侧面证明我在这家单位很稳定。邮寄到家，虽然方便了自己，却可能让银行误以为你工作不够稳定。　　四、无关问题怎么回答？现在银行的回访有时候也会搞点小手段，比如会问你一些无关紧要的问题，来测试你的信息是否正确：比如可能会问你为什么单位电话没人接听？（你可以说可能前台出去了），又比如你认识你单位的某某吗？（你可以说可能有，不熟）等。　　如果遇到这种情况，我们的原则是：不变应万变——冷静、冷漠。说冷漠是，尽量表现的你跟你们公司的人只是职业关系，如果你表现的过于热情，银行可能会认为你有作弊嫌疑（也是醉了）。　　整个回访环节的总体概念就是：不打无准备之仗！接到回访时，一定要冷静，沉着回答。如果遇到自己记不清或者没把握的事情，千万别想半天再回答，银行是很敏感的。你可以说：“我这边信号不好，待会你再给我打过来”之类。　　提醒：如果因为种种原因，第一次回访没接到，有些银行会二次再打，有些银行则不会，直接回拒掉此次申请。碰到这种情况，申请人1-2周后再次申请即可。

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