近年来,我国信用卡行业快速发展,持卡人数量急剧上升,与信用卡相关的诈骗案件数量也不断增加。如何安全地申请、使用信用卡是客户信用积累的基本保证,邮储银行提醒您注意防范风险的关键环节。
防范信用卡申请环节可能存在的风险
(一)注意申请表上填写资料的保密。由于信用卡需激活后使用,在客户办理激活时,银行会核对客户申请时的相关资料以判断客户身份,客户填写的资料不要泄露给无关人员。
(二)选择正当途径递交申请资料。最简便、最安全的做法是:亲自将申请表提交到银行网点。特别提醒客户不要相信信用卡非法广告,千万注意不要将申请资料递交给任何中介机构。
(三)注意核实营销人员身份。为规范营销人员行为,邮储银行的信用卡人员一般会持有信用卡推广证或工作证,客户可要求银行工作人员出示工作证或工号牌;如果是银行通过电话主动营销,应问清工作人员的工号。
(四)及时跟踪查询办卡进度。客户提交申请表后,可以通过客户服务热线查询申请、审批的进度,可随时掌握自己的申请资料所在环节。
(五)收到卡片后及时进行两项操作。一是签名。客户收到卡片后应第一时间在卡片背面签名栏签名。二是开卡和设置卡片密码。
(六)注意卡片的保管。客户应将信用卡与证件分开存放;不要将信用卡转借给他人使用,且不要将卡号、密码、有效期、验证码等卡片信息随意告诉他人;如果电话、地址变更,请及时拨打客户服务热线进行更改。
防范信用卡使用中可能存在的风险
(一)经常使用的信用卡最安全。不少客户因为一些卡片长时间未使用,卡片丢失了也浑然不觉,建议客户经常使用信用卡,如果卡片实在太多,可做一次清理。
(二)认清正规的用卡及服务渠道。境内用卡客户要选择有银行或银联标识的商户用卡,境外用卡客户要选择与卡片上标识一致的VISA、Master 或银联商户、取现点进行交易。网上交易时,选择信誉较好的网站。在自助银行使用银行卡时,要注意ATM插卡口周边有无异常。
(三)商户刷卡消费时应注意的事项。正常用卡时要注意三点:一是勿让卡片离开您的视线,二是核对交易金额,三是注意密码保密。刷卡签购单不要随意丢弃,遇到退货或有争议款项时,及时与商户和银行联系。
(四)网上购物注意网络安全。谨慎选择交易地点,不要在非个人使用的计算机上输入信用卡信息;不要随意点击未知的链接;保留好交易记录,及时核对对账单上的交易情况;交易完成后及时退出交易界面。
(五)卡片遗失应及时处理。如果遇到卡片不慎遗失或被盗,立即拨打客户服务热线挂失,如果在国外不慎遗失或被盗且仍需继续使用信用卡时,可申请办理紧急替代卡或者申请紧急取现。
(六)不要理睬诈骗短信、电话。特别应注意的是如果已经拨打虚假短信所留的电话,应及时报案。