首先持卡人主动拨打中国银行信用卡中心的服务热线，接通之后转接人工服务，向工作人员说清楚逾期的原因以及自己暂时不具备还款能力的情况，然后提出停息挂账的申请，根据相关要求准备好佐证资料提交给发卡银行进行审核，表达自己积极还款的意愿。 　　一般情况下，审核通过之后，只要借款人有还款意愿且没有还款能力的，银行工作人员都会酌情考虑，如果最后办理好停息挂账借款人也要根据要求按时还款，不能出现逾期情况，因为如果再次逾期的话就必须要还清所有欠款了。