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近日，有消费者刘先生反映，办邮政储蓄所办理业务时，发现他的名下已在两年前有过一张信用卡金卡。从未办理过该金卡，并怀疑是储蓄所伪造他的签名办理的。
据了解，为了方便孩子上学，今年6月刘先生打算办理一张信用卡金卡。但储蓄所工作人员告诉他称，早在两年前他就办过了金卡，现在无权再办，“他们说金卡是在2011年3月12日用一张开户存折办理的，而该存折于当天便已经被注销了，但该卡始终存在，持有者目前已查不到了。”
据刘先生提供的金卡办理单上显示，金卡确为2011年3月办理，且上面签有刘先生的名字，笔迹也与刘先生的签名相仿。而刘先生坚称，这几年他从来没有办过金卡，也没办过那张开户的存折。为此，刘先生怀疑，该金卡是储蓄所方面“偷偷复制了我的身份证复印件，并模仿本人签名，利用我的账户私下办理的”。
随后，银行一名负责人王爱民称，因为储蓄所工作人员为了“完成内部任务”，所以“为了凑数”，才在刘先生不知情的情况下，复印了他的身份证复印件并模仿刘先生的签名，“代替”刘先生办理了这张金卡。
随后，刘先生写了一份声明，陈述了事件原由和经过。昨天下午，记者在刘先生提供的声明中看到，里面写着“我于2011年3月12日存钱后，在我不知情的情况下，邮政储蓄工作人员将我存根的身份证复印件偷偷地复印并办理了一张开户存折，并用此存折办理金卡一张，此卡持有人至今身份不明。而办理金卡所用开户存折又被偷偷注销，金卡至今去向不明”。
有银行客服人员称无论办理存折、储蓄卡或信用卡，都必须由本人持有效证件进行办理。目前，刘先生已经报警，准备起诉该邮政储蓄所。