持卡人可以直接拨打发卡银行的客服热线或者去到线下营业网点协商还款。不管是电话协商还是网店协商，都需要先打电话，电话接通之后要表明自己不是故意逾期，并且说清楚自己没有按时还款的原因，然后咨询办理协商还款业务需要准备什么材料，准备好之后提交给银行。 　　银行会对提交的证明材料进行审核，银行审核通过同意协商了之后，持卡人就可以向招商银行提交协商还款的申请，并制定一个适合自己的还款方案，之后持卡人只需要按照协商的内容按时还款即可。 　　不管怎么样，大家在信用卡逾期之后一定要主动联系银行协商还款，千万不要逃避，因为不主动解决也不接听催收电话，银行会认为你是故意逾期，时间一长可能会起诉你。