订票姿势:携程订票,使用交行白麒麟付款。
原航班:2017-05-04 丽江—天津 首都航空JD5739 07:30
航班取消:【首都航空】尊敬的旅客,您好!非常抱歉地通知您:由于公司原因影响,2017-05-04丽江飞往天津的JD5739航班取消,首都航空航变服务热线95071999,航班大面积调整时,电话排队较多,您可以联系原出票地办理非自愿退票或改期,关注『首都航空』微信公众号(capitalairlines_JD),航班最新动态请访问首都航空官方网站:www.jdair.net,感谢您选择首都航空!
改签航班:2017-05-04丽江—天津天津航空GS786221:25
因非自愿取消,导致延误13个小时,在丽江机场找首都航空柜台开具了非自愿取消证明
交行,5月4日在买单吧报案,过了十天也没人联系我,5月15日致电白金客服报案,17日收到立案短信,19日收到短信需要发送的材料,当天返回材料,5月27日收到理赔的1千元。
中行,致电客服,客服转接保险
5月10日报案,13日收到理赔需要的材料邮件,当天将材料拍照发回指定邮箱,5月16日收到邮件确认收到材料,5月27日理赔成功,28日收到一千元。