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1月13日，中国支付结算协会最近发布了《2020年移动支付用户问卷调查报告》。该报告显示大多数用户都接受移动支付，每天将近四分之三的用户使用移动支付。移动支付已经成为消费者使用的主要支付方式。
根据《报告》，到2020年，有74.0%的用户使用移动支付，比上一年增长4.4%。这表明移动支付已经成为消费者日常使用的主要支付方式。
用户的单笔移动支付金额主要在100元以下，500元以上的移动支付比例有所下降，小额支付的特点日益突出。2020年，单笔支付不足100元的用户占38.4%，比上年增长23.3个百分点。与2019年相比，单笔支付不足100元的用户比例显着增加。小额移动支付的特征越来越明显，在地铁、公交日常出行和其他小额便利领域的使用频率越来越高。
同时，报告显示，用户选择借记卡和第三方支付账户仍然是手机支付的首选方式，手机支付来源重返银行账户的趋势十分明显。2020年，用户最常使用借记卡进行移动支付，占比达到76.6%，比2019年增长2.7%；第三方支付账户(如支付宝余额、微信零钱等)，占比为71.0%，与2019年相比基本持平；与2019年相比，使用信用卡账户的移动支付用户比例显着增加，为69.5%，比2019年提高了14.5个百分点。
报告指出，用户在使用手机支付过程中遇到的安全问题主要是个人信息泄露、手机扫描的假条形码以及账户资金被盗。其中，手机扫描的假条形码占69.7%，较2019年增长3.3个百分点。此外，当用户使用生物识别技术进行移动支付识别和交易验证时，他们最担心的是个人隐私泄露，占79.6%，比2019年增加了2.7%。生物识别技术在移动支付中的应用是用户最关心的问题。