招行部分
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10月26日上海回广州,票是前一天南航手机App用南航内置的信用卡付费买的。票是晚上22:50虹桥飞白云,南航代码,东航执飞(当天最后一班)。
上午先用南航app选了座。然而当天天气很差,大量飞机延误或者取消。(我同事的飞机从6点多延误到晚上1点多)。我的那一班很干脆,16点左右的时候短信通知取消。同时当天之前所有飞机由于各种延误和累积,也没有座位。犹豫了一会到底要不要去候补,想了想估计没什么希望,最终决定不走了。同时当时由于开了一天会脑子比较晕,没有改签,新买了一班第二天最早的还有座位的(15:30左右)。
和同事一班车先去了虹桥机场,找到了东航值班柜台,要求开具航班取消证明和补打登机牌。一开始GG说不能打,后来不知道怎么捣鼓了一会可以打了,同时得知24小时内可以补打。(其实这时还不知道延误险具体怎么弄,只是先打了登机牌做保障。)
打车去市内什么的吃了点东西办了点事,最后回到了虹桥附近新开的国展馆洲际,易到300左右,一晚含税1000出头。即使不理赔,公司也可以报销(所以易到发票和酒店发票都开了公司抬头)。
最终研究了一下经典白的要求,报了案。第二天去机场随便吃了点,也就没有理赔了。后来根据要求提交了以下内容:
1. 身份证正反面照片;
2. 航班登机牌照片:包括上面是取消的和后来实际乘坐的;
3. 付款信用卡:照片
4. 刷卡记录:南航App截屏
5. 理赔所需划入的借记卡照片。
6. 期间发生的住宿费用和交通费用
以上全部是照片或者截屏。过了两天收到邮件要求邮寄发票,就寄了酒店发票和易到发票。然后又等了三四天的样子,今天收到短信,理赔成功。四五天后会打入我的账户。
几点总结:
1. 发票抬头似乎不太重要;
2. 以防万一,登机牌最好补打;
最后,因为我还有中行无限卡,自带延误险。所以同时又申请了中行理赔。不过那边比较慢,提交了资料以后到现在1个多星期还没有消息。
11/17日更新:招商理赔1300已到账
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中行部分:
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1/3日更新:过了好久没有收到中行理赔,又去邮件催了一下重发了理赔资料。3天后中行无限理赔1000已到账。