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信用卡在自己手里，却被刷卡消费907元，签名还是陌生人的名字。金先生认为是商家没有尽到审核义务，起诉到东城法院要求商家赔偿这笔损失，但是商家认为卡片可能被犯罪分子仿造，他们无力辨别真假。
信用卡被盗刷
昨天庭审时，金先生讲述了他的遭遇。去年11月1日，他接到广发银行[微博]的电话，询问他是否确定要办理账单分期业务，这让他一头雾水。客服人员称，10月30日晚金先生在尚岑服饰有一笔907元的消费，申请办理分期付款。“当天我和妻子在家，根本没去买东西。”金先生说，刷卡人的申请分期付款这一古怪行为反倒提醒了平时不看账单的他，“可能刷卡人是想再把每期还款的数额变得更少，让我不易发觉吧。”
金先生立即要求银行将卡片注销，以防再有新的刷卡交易，同时要求银行提供这笔刷卡交易的信息。几天后，金先生收到了当时交易的签收单，上面的签名是“黄云”，一个让他陌生的名字。“我妻子有张附属卡，可是她也不叫这个名字，而且当天我们在一起，没去过这个服饰店。”金先生认定信用卡被盗刷，是服饰店没有尽到审核签名的义务，找到服饰店要求赔偿损失，但是服饰店一直不予解决。
法院建议调解
“我的卡片背后有我的签名，当时刷的肯定不是我的卡。”金先生当庭提交自己的信用卡，证明卡上没有“黄云”的签名，责任在服饰店。但是服饰店的代理人不认可金先生所述属实。“营业员有系统地对卡片进行审查，我们的工作没有问题。”代理人称，金先生和黄云是否认识，不能仅凭金先生自己说明。代理人怀疑，是有犯罪分子仿制了金先生的卡片，卡片上的签名是“黄云”，“我们也无法核实卡片的真伪，无法承担责任。”
金先生认为，要想证明孰是孰非并不难，如果服饰店能证明是他本人或者他认识的人盗刷即可。但是时间过去很久，店内的监控录像即使保留，能否拍到刷卡人，拍到卡片的卡号，背后签名等细节都不一定。金先生起诉是因为店方态度不好，法官表示，法院难以查明该项事实，建议双方先达成调解。“数额也不是很大，被告你们考虑一下。”法官建议，盗刷卡涉嫌刑事犯罪，双方调解后店方应尽快报警，不能让犯罪分子逍遥法外。
可能复制卡片
使用信用卡时，很多商家不核对卡片的签名是非常普遍的现象。在刷卡时记者多次注意到，多数收银员刷卡后就将卡片交还顾客，顾客在签收单上签字后就完成交易，根本就没有比对卡片和签收单签名的环节，商家存在审核不严导致盗刷的可能。
但是在本案中，金先生表示卡片从未丢失，不认可卡片被拿走盗刷的可能。记者随后致电多家银行信用卡客服热线，工作人员表示确实存在犯罪分子复制卡片的可能，但是前提是犯罪分子掌握信用卡的磁条、芯片等信息才能复制，也就是说金先生的卡片在刷卡过程中被犯罪分子读取了信息。工作人员建议，使用信用卡最好不要离开自己的视线范围，以免被盗取信息，出现问题后应及时挂失卡片，报警处理。