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遭遇信用卡诈骗责任如何认定?

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  许多卡友们觉得信用卡诈骗离自己很遥远,以为只要做到卡不离手、按时还款就能避免信用卡诈骗。实则不然,信用卡诈骗会以各种各样的形式发生,让人防不胜防。而且在诈骗发生后,还要面临与银行之间的责任认定问题,相当麻烦。今天,就要给卡友们说说,在遭遇信用卡诈骗后,责任该如何认定,从而更好地与银行沟通协商,及时处理问题。   案例:   林先生前日收到一条银行发来的短信,致内容说要进行信用卡升级,请其登录银行网址进行升级。短信里还附上了银行的网页链接,可当林先生登录该网址填写完信用卡相关信息后,却收到了信用卡支出通知,卡内额度已经全部透支。   林先生很生气,认为是银行没有尽到监管和保障账户安全的义务,拒不偿还该笔款项。而银行方面认为是由于林先生本人的失误才导致的问题,银行对此并不负责。   解读:   面对这种情况,确实一时之间很难争出个对错。但林先生的情况确实是其本人需要负部分责任。因为林先生没有对网站的安全性进行核实就填写了个人信用卡信息,是导致事件发生的最主要原因。而且银行方面只会对在银行官网上发生的交易负责(持卡人本人自愿情况下给诈骗分子汇钱,损失需由持卡人承担),银行只能对于部分异常交易作出提醒,本人自愿完成的操作银行是无法监控和管理的。   在此提醒广卡友,一定不能轻信不明途径发来的短信、邮件、函件等资料,一定要认准银行官方客服、官方网址,以免落入信用卡诈骗的圈套。防范的最简单方法,就是直接拨打银行客服电话,人工客服确认简单便捷。
关键词: 信用卡
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