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“爆送16倍积分”、“精彩365，刷的更精彩”、“推荐好友获赠大量积分”……春节前，持有四张信用卡的持卡人王京受到了四家银行信用卡中心的轮番广告轰炸,让其很是厌烦。
昨日中午，中信银行信用卡中心给王京发来活动邀请，“即日起手机客户通过下列地址参与推荐好友办卡活动，推荐人可获现金回馈，被推荐人获赠2万元信用卡积分”；13点45分，中信银行信用卡中心再次发来一条信用卡活动短信，“2013年2月底前，逢周三、六至北京哈根达斯、钱柜等商户刷中信信用卡，金额买一赠一或五折优惠”。在此后的4个小时内，王京一共收到4条类似的短信。“短短一下午时间，就频繁地来了4条短信，让人很烦躁。其实不止这一下午，这段时间天天都能收到类似的短信。”
本报另一位读者萧女士也遇到了类似的情况。“我只有一家国有银行的信用卡，之前也没有太多的短信来介绍优惠活动，这段时间几乎每天一条，前段时间还寄来了信用卡相关活动的纸制宣传单，邀请我参加刷卡购书活动。”
在采访过程中，一家股份制商业银行信用卡中心的李姓相关负责人解释道：“众口难调。节日期间，信用卡持卡人出行购物的次数多，把相关的优惠信息告知客户，是银行服务的一部分。”
对于这一说法王京并不认同。“服务是持续性的，不是短信轰炸就能让信用卡客户感受到银行的服务有多到位。”萧女士虽然并不反感银行的这类推介活动，但是她却希望银行不要为了推销而推销，如果真的是为持卡人服务，就让其成为一种常态，不仅是优惠活动、信用卡相关费用的变化，客户可以享受的权益发生变化时，也能发送相应的提醒短信，这样才更加人性化，服务也更到位。
前述李姓负责人直言，市面上的信用卡同质化程度很高，各家银行为了抢占市场，只有多做宣传，多搞一些优惠活动，各大节日之前肯定是最好的时机。
其实，银行滥发短信的现象普遍存在，给一些银行客户带来诸多不便。业内人士则建议，要解决这一问题，不但要求发送信息的银行加强自律，监管部门也应将此作为银行完善、提升服务的一项考察指标加以约定，让客户手机清静起来。
需要提醒的是，一位股份制银行信用卡中心客服人员表示，客户如不愿受到类似骚扰，可以致电客服，把自己的需求说明，然后由客服进行登记，交给后台处理，在推送这类信息时尽量避免发送至不想收到这类短信的客户手机上。