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当用户是通过不正规的渠道办理拉卡拉POS机，在申请办理之前用户就没有明确告知POS机办理是需要押金，但在这种情况之下仍会扣除首刷押金，这明显带有欺骗行为，不仅通过押金的方式捆绑用户继续使用POS机，还能从中获取利润，但对于用户来说最好立马停止使用，并通过合法的方式拿回押金。
1、出现假冒拉卡拉的工作人员在办理拉卡拉POS机的时候，会为了提高POS机的激活率，从而以礼品或是免费赠送的方式来吸引用户办理拉卡拉POS机，对于押金一事不提甚至会说不需要交押金，一旦用户开通使用POS机的时候，就会被直接扣除399元押金。
2、冒充是拉卡拉的客服人员来实行欺骗用户的行为，先是自称拉卡拉POS机的总部客服人员，然后告知用户现在所使用的POS机落后或是不可继续使用，从而免费为用户重新升级办理最新款的拉卡拉POS机，费率低。这样以升级新款程序并且属于低费率的POS机来诱导用户进行办理拉卡拉POS机，等用户使用之后就会直接扣除首刷399元押金来激活POS机。
用户发现使用拉卡拉POS机在首刷的时候被收取399元，首先要冷静下来，这个时候也无需再去找当时办理拉卡拉POS机的业务人员，既然没有告知你首刷会需要399押金，自然也是不会退还给你的，因此只需向拉卡拉总部拨打95016电话进行投诉即可，一般拉卡拉客服会联系相关人员进行退款处理。当然用户也是可以通过黑猫投诉、人民银行以及消费者管理协会等处进行投诉。
用户再追回拉卡拉首刷399元的时候一定要冷静，把握好追回押金中的说话技巧，态度也要强硬，这样才能有效维护自己的权益，用户切记一定要通过合法的权益来维护。