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银行卡被盗刷该怎么做?如何追回盗刷金额?

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  银行卡被盗刷该怎么做?如何追回盗刷金额?   第1步 挂失报警   1 第一时间向发卡行电话挂失。   作用:避免盗刷损失进一步扩大。   2 持银行卡到本地的柜员机操作(查询、存取等)。   作用:固定电子证据证明银行卡与本人在一起, 发生盗刷时银行卡和本人均在本地,不可能同一时间在异地刷卡消费。   3 及时向公安机关报案,详述被盗刷情况,留好报警回执。   作用:证明银行卡仍由自己妥善保管,盗刷消费非本人所为。   温馨提醒   银行卡挂失后,在ATM机上无法做查询、存取等操作,因此如果持卡人所在位置附近有ATM机,则迅速使用机器做查询、存取等操作,固定电子证据证明银行卡与本人在一起,在该步骤做完后,立刻打电话给银行客服挂失;   但如果持卡人短时间内无法接触到ATM机,则要第一时间打电话给银行客服挂失,然后持卡到ATM机操作,即便此时已被挂失的银行卡无法做查询、存取等操作,但只要插进ATM机,银行后台就会留下电子痕迹,也能够证明发生盗刷时银行卡和本人在一起(保险起见,当事人还可以在ATM机前对着摄像头摇一摇,让摄像头记录操作过程)。   第2步 主动追款   1 联系盗刷交易发生的商家客服,说明自己是持卡人本人,并提供卡号、卡面信息、身份证号码及联系电话、邮件地址等有效信息。   2 向商家明确盗刷事实,要求对方立刻拦截该银行卡的所有消费,并要求取消此前所有被盗刷的订单,进行退款。   3 。涉事网购平台的客服在收到盗刷反映后,将有效信息转给网购平台的安保部门,随后在确认了银行卡系盗刷后,商家取消订单,货款也被退回。   温馨提醒   在自救的过程中,当事人要保留好拨打客服电话的证据,做好录音、拍照、截图的记录,以防主动追款不成功,日后维权时也可拿出自己主动联系商家的证据。
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