本人在浦发银行有一张信用卡,用卡几年以来一直信用良好,今年因疫情和大环境原因,资金周转不到位,导致了172034元逾期,在逾期不到一个月的情况下,跟浦发人员协商一周内想办法还款,工作人员说银行要求当天两点以前全额还款,以核对资料为由索取家里人电话,说只是核对一下资料,然而在挂断电话以后,马上给我联系人打电话,跟他们透露我的债务情况并要求他们来偿还欠款。
我询问在我本人一直积极配合接听电话和处理问题的情况下,为什么还给我联系人打电话,这不是违反了信用卡监督管理办法吗?客服人员说这是银行对我逾期的正确处理流程。
我要求分期处理欠款,得到的回复是不能分期,只能全额还款,要求我去跟亲朋戚友借钱,说等还款完再提取出来还给朋友。请问这不是属于违法套现吗?银行工作人员让我建立新的债务还旧的债务,请问这是银行的处理办法吗?而且一个早上换着人给我打电话,一打就是半个小时不给挂断,一直重复让我找其他人来还款。还危险会继续给我的父母和公司打电话。
对本人精神和心理带来极大压力。 最后,我的诉求是希望浦发银行信用卡中心停止暴力催收,不要再违法的向当事人以外的人透露债务情况,不要骚扰家人朋友。希望能跟银行协商还款的具体方案。
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