银行明明声称会送千元礼品,怎么后来礼品缩水成400元?昨日读者张女士致电本报投诉称,她办了张招商银行 hellokitty系列信用卡中的一款MissKitty香水金卡,银行承诺在激活信用卡并交年费300元之后会赠送价值约1000元的礼品,但张女士近日只收到价值约400元的香水一瓶。张女士觉得自己被银行欺骗了。“哎,办了张招商银行的hellokitty信用卡,年费300元,办卡说每年年费交完会赠送价值1000元的礼品,今天收到了瓶招行寄来的 SalvatoreFerragamo香水,喜滋滋拿回家上网一查,专柜价420元,淘宝价168元,悲剧啊!”张女士发了这样一条微博抱怨。
张女士告诉记者,她之前是招商银行信用卡的用户,6月份她接到上海招行信用卡中心的电话向她推销信用卡:“MissKitty香水金卡是招行HelloKitty粉丝金卡系列中专门为女性设计的,卡片精致并有香水味,成为主卡持卡人缴纳年费并激活后,即可获取价值约1000元的礼品。”张女士被千元大礼所吸引,在已有一张招行信用卡的情况下又办了这张。
张女士终于收到了这份“千元大礼品”,一瓶30ml的SalvatoreFerragamo牌香水。她仔细查询发现,此款正品香水在专柜只卖420元,在网上团购的话168元就能买到。“这不明显是欺骗消费者吗?”记者发现有此遭遇的不止张女士一人,微博名为“天涯遥远2011”也发帖称:“我老婆也中招了,已经投诉!”
随后,记者电话咨询了招商银行信用卡办卡中心电话400-820-5555,接线客户人员告诉记者,像张女士办的这张信用卡,银行确实承诺赠送1000元左右的礼品,今年就是送一瓶Salva-toreFerragamo牌香水作为礼品。记者问接线员是否还有后续礼品,接线员明确表示:“每年赠送的礼品都不一样,今年就只送这一瓶香水作为礼品,这款香水在专卖店价格为420元。”
其实,银监会在去年11月就曾对媒体表示:禁止商业银行以礼品为诱饵,误导消费者申办信用卡。但这并没有遏制银行通过送礼品来吸引消费者办卡的风气,很多消费者在银行厚重礼品的诱惑下还是上钩了。
张女士告诉记者:“要不是招行骗我会有高达千元的大礼品,我才不会办年费这么贵的信用卡。其实我之前已经有一张招行金卡了,现在我打算注销这张年费300元的卡了。”