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工商银行被誉为“宇宙第一大行”，拥有众多的客户群体，为了给客户提供最为优质的服务，工行有自己的一个星级评定标准，根据不同的星级，工行会提供不同的优惠与权益。想要获得工行的优待，一定要了解清楚工行星级评定标准。
一、工行星级层级划分
我行个人客户星级分为六大类，根据客户对工行的贡献率获得的星点值来划分等级，星点值为0的客户不参与星级评定：
1）准星级客户：星点值0（不含）-50；
2）三星级客户：星点值50（含）-500；
3）四星级客户：星点值500（含）-2000；
4）五星级客户：星点值2000（含）-10000；
5）六星级客户：星点值10000（含）-80000；
6）七星级客户：星点值在80000（含）以上。
二、工行星级评定方法
个人客户星级的评定是以客户在工行的综合业务量为基础的，包括办理存款、贷款、投资理财（包括基金、理财产品、国债、保险、贵金属等）、刷卡消费、汇款及异地存取款等业务，均可根据业务量累计星点值，并获评星级。
例如：每万元短期资产可获135星点值、每万元中长期资产可获得100星点值、每万元个人住房按揭贷款可获得100星点值、每万元信用卡计息透支可获得200星点值等。
三、工行星级调整方式
工行星级是动态调整的，每月月末均为星级评定日，系统会根据客户前六个月累计的综合业务量进行星级评定。若星级上升，客户将于下月月初自动享受更多优惠及服务。
为突出高星级客户价值，加大客户维护力度，客户服务星级下降的更新时间点是每年6月30日和12月31日。考虑到客户可能会由于各种原因出现暂时性业务量下降，我行还为星级下降客户提供了差异化的下降缓冲期：
1）七星级客户缓冲期为两年；
2）六星级客户缓冲期为一年；
3）五星级（含）以下客户缓冲期为半年。
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