11月1日8时起,微博上就陆续有网友反映收到了上海银行发来的“匪夷所思”的提示短信,内容显示,他们的信用卡额度瞬间被调整到了原来的1%,这令他们大吃一惊。原来,这是一起由系统故障导致的乌龙事件。
“尊敬的客户,您的上海银行信用卡额度已调整至人民币90元,即日起生效。”网友“长脚螺丝CLAUDIA”在微博上晒出了一条上午收到的上海银行发来的提示短信。她的同事也有类似遭遇,明明是13000元的信用卡额度,突然被通知调到了130元。
记者发现,遇到这样问题的人还真不少,他们都被告知信用卡额度从“五位数”莫名其妙缩水成了“三位数”。 “几百元的信用怎么用?”有网友调侃:“难道是金融风暴又来了?”
为此,上海银行客服热线962888一度被打爆。记者致电客服热线,根据新增的语音告示,原来是上午系统出现故障导致了短信误发,实际额度应该是短信数字后加两个“0”。事后,客户也陆续收到了道歉更正短信。
虽然是一起乌龙事件,但还是造成了不小的恐慌。有网友评论:“银行发生这样差错太不应该了。”