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客户的理财收益与预期相差甚远，深受银行伤害。
一位客户购买的理财产品到期，本金十万，期限一年，最终只获得二百元收益，这让客户非常不满，与理财经理发生了激烈的争论。在银行大厅里，这种情况已经成为常态。
我查看了客户的产品明细，发现他购买的是一款净值下跌的理财产品。在购买之初，该产品的净值一度跌破本金，导致客户的本金减少到九万。幸运的是，客户购买的是一款封闭式产品，在存续期间没有过多关注产品。否则，客户的损失将会更加惨重。经过一段时间的运作，该理财产品的净值逐渐恢复，补上了之前的损失，略有盈利，但未能达到预期的收益率。
我们都明白，没有损失就是万幸。然而，客户原本以为可以获得三千元的收益，但现在只获得了二百元，这让他感到非常失望。我们只能送些礼品来表达歉意，并尽力安抚客户的情绪。预计这位客户以后不会再选择银行的理财产品了。
