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问题：融360金融专家，您好！使用中国银行的分期轻松购后，有关消费购货商品存在争议如何处理？

融360金融专家答复：您好！

如您与商户间就商品质量、送货、售后服务等事宜发生争议，请直接与商户协商处理。如协商后发生退货处理，已成功办理的分期业务将不受影响、继续正常使用。