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“还款多还了8元钱，现在想销卡却麻烦了。”市民张先生昨日向商报热线反映说，因信用卡内有余额而无法注销。业内人士建议，持卡人可通过消费、转账等方式销卡，同时可规避信用卡取现手续费。
信用卡内有余额无法销卡
“卡内只剩几元钱，为啥非得清零后才能销卡。”家住南岸区的张先生说，他有一张某银行的信用卡，因很久没有使用，于是打算将其注销，但银行客服人员告诉他，信用卡内还有8元钱的余额，按相关规定，余额必须清零才能注销信用卡。随后，张先生要求取出余额，然后销卡，但需支付1%手续费。银行客服人员称，除了取现，可以选择将卡内余额消费完再销卡。但张先生表示，花掉这8元却是一个难题，他跑了好几家超市，都凑不到这个数，信用卡至今都没销卡。
多行销户取余额需手续费
昨日，商报记者以持卡人身份咨询市内10多家银行发现，若当客户要注销信用卡并取出余额时，国有商业银行略显“慷慨”，中国银行、工商银行、建设银行等国有商业银行持卡人可直接到柜台提取，无需支付手续费。其他股份制银行则会收取手续费。取现手续费参差不齐，通常为0.5%~1%。如交通银行只能在ATM机上取现，但只限于100元面额，华夏银行取现需收取1%的手续费，中信银行每笔最低收费30元，光大银行的手续费，每笔最低3元，最高200元。
去年，中国服务贸易协会客户服务委员会曾发布调查结果，96.47%的客户对“多还给信用卡的钱，取出时还要收手续费”表示不能理解，其中48.06%的人感到“非常愤怒”，认为是银行对自己财产的侵犯。几乎所有消费者都希望银行能够取消此项“霸王条款”。渝中区消委会相关人士表示，信用卡销卡余额取现要收费不太合理。消费者应有知情权和选择权。
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通过转账方式规避手续费
如何规避销卡被收费呢？业内人士建议，持卡人可通过自动还款或柜台还款方式，避免因ATM还款产生“溢缴款”。若是卡内已有余额，持卡人可将多余的钱刷卡消费掉。部分银行客服介绍，信用卡持卡人还可通过转账方式，规避手续费问题。例如，农业银行持卡人有该行储蓄卡，则可将钱转账到储蓄卡上，而不收取手续费。招商银行转账本行储蓄卡，只需收取0.5%的手续费，较直接取现便宜一半。同时个别银行可以在申请销卡后，客户携带身份证办理结清手续，将不收费用。
“若计划销卡，最好提前了解开卡时间和销卡需花费时间，在下一个年费收取前，预留时间进行销卡，从而避免多支付一年年费。”中信银行工作人员提醒说，销卡并不等同于销户，部分银行销卡后仍会存留客户信息，销户则会删除客户所有信息。因此，建议持卡人在销卡的同时，一并办理销户。这样既能保护个人信息安全，还能在以后新办该行信用卡时，享受新客户的优惠。