介绍一下我的过程,也给以后的朋友做个参考。
2月22号春秋航空出行,原定于晚上19:45,结果航班取消,改了一个22:50的航班,晚了3个小时,满足中行2小时300的情况。结果航班实际起飞为第二天00:47,这样就5个小时了,满足4小时500的情况,所以2月27号回来之后,就直接打客服电话报案,然后会收到要求递交材料的邮件。春秋航空有些航班说不开延误证明,但有些是给开的,我是在下飞机的时候,让工作人员开的手写证明,他们有固定的表格,填上相关信息就可以了。
理赔是把材料发到指定邮箱,有几个关键材料我提一下:延误证明,航班取消短信通知,原航班的行程单。我只有航班取消的短信,并没有原航班的行程单,所以只提供了一个订单截图,因为买的是机票+酒店的套餐,所以在网页上截了一张计划起飞时间安排的图片,材料审核后来也就通过了,整个流程还是挺快的。
2月27号报案,28号收到邮件需要递交材料,3月1号,我回复邮件,将相关材料发过去,就是证件、登机牌、延误证明啥的,都很好准备。3月2号,收到邮件需要补充原定行程的行程单,我说没有,只有订单截图和网页上的飞行时间安排,发过去之后,就等着了。3月10号早上收到短信报案已受理,下午收到短信说理赔成功,3日内打款。3月11号收到赔款。整个过程还是很快的。
媳妇和我同行,她不懂卡,但去年我让她也办了一张中行的白金卡,1月份刚刚激活了延误险,这次一样,也赔了500.
中行的白金卡还是很值得办一张的,毕竟不来买机票也给赔钱的银行,实在是太难得了。旅游票款是浦发的AE白付的,材料差不多是同一时间交的,现在还没收到通知,不知道结果会怎样,有消息马上跟大家分享。
第一次薅到延误险,刚开始以为航班取消不赔,出发那天在社区逛的时候,发现有人说,取消也赔的,于是看了一眼航班取消的短信,才发现已经算延误3个小时了,所以这次也算是意外的一点收获。