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今天给大家讲几个玩卡必备的常识和技能，希望可以帮助到你。
一、年费返还
昨天卡妞正在听雨吟诗，妞妈忽然跑来问：咦，你说我这张信用卡都没怎么用过，怎么会有300元账单呢？
我脑袋嗡一声，第一反应就是卡没刷够次数，被收年费了。于是赶紧让她把所有银行卡都拿给我处理，心中不免有些愧疚：自从给妞妈办了我的附属卡之后，她把自己的卡都忘了，科普
工作没到位还好妞妈只有3家银行信用卡。
经过我与客服的几番沟通，妞妈的年费被顺利返还，包括2017年扣收的一笔年费也退回来了。卡妞还顺手帮她关联了自动还款业务，注销了那些记不清什么时候办的和记不清扔在哪儿的信用卡，并申请了某些卡的年费终免。
所以如何管理信用卡？
1.卡面有效期月份一般为年费扣收月，每年这个时候要注意自己是否达到了免年费的条件。所以不常用的卡真的可以销掉了，销掉留着卡面珍藏。
2.致电信用卡中心，人工客服协助的效率是最高的。可以确认自己是否达到免年费要求，或者咨询自己是否有被扣收年费的记录。一般非刚性年费都可以沟通返还，消费达标或者积分达标就可以了，人家也不是非收你的年费不可。
3.刚性年费也是有条件免除的，如果你是理财大户，可以沟通你的客户经理帮你减免；如果是未激活就扣收或者扣收之后遭遇降额/权益缩水等情况，可以申请销卡返还刚性年费；还有用积分抵扣刚性年费的案例，总之沟通的空间很大。
4.XXX大法免除年费，存在即合理。
整理储蓄卡的时候，还发现了一些被妞妈遗忘的余额，就像在换季衣服口袋里发现零钱一样。大家也可以致电储蓄卡客服问问自己名下哪张卡还有余额。
二、反薅应对
很多人都会遭遇反薅，比如权益没用上就过期了，该有的折扣没有，说白了就是该占的便宜没占到。
被反薅了要自认倒霉吗？不见得，直接讲几个卡妞亲身经历吧。
昨天参加交行红五活动，符合活动要求，但是在指定超市的立减失败，沟通客服后帮我手动入账了还款金，正好是应该立减的金额。交行这一点还是很人性化的。
比如工行的礼宾车兑换之后忘记使用，1个月后权益过期啦。卡妞和客服沟通之后表示可以帮忙特殊处理，大概一周左右就重新导入了权益点数。（浦发就不行，浦发的权益过期只能自认倒霉，酒店值也是）
当然，浦发的客服在其他方面还是很负责的。比如升级高端卡后积分减半这个规则很不合理对吧。还有就是权益迟迟不到账，客服会在遵守细则的前提下给你特殊处理，浦发比较认细则。
提醒大家最好别让权益过期，要遵守银行制定的细则，不然就算谈心你也不占理，遇到严格的银行只能自认倒霉。
其他的情况下的反薅，如果的确是银行的问题，基本都会给你一个解决方案，最典型的就是补偿积分。但是并不提倡大家用无理取闹的方式去投诉薅分，因为你的每一次投诉都是会记录在档的，而且宝贵的时间不应该浪费在薅分上，请珍惜并尊重自己的权利。
三、逾期处理
首先大家一定要记住一个大前提：最好不要逾期，不要拖到账单日或者宽限期再还款，这个我们在K计划会告诉你为什么。
然后再记住3个要点：
1.逾期问题，越早处理越好
2.逾期的卡不要销，坚持使用5年
3.如果实在处理不了，还清就可以了
很多人把逾期说的很耸人听闻，也不知道是出于什么目的。
没有逾期记录当然好，但是偶尔1次并不严重的逾期真的没那么恐怖。属于无伤大雅、人之常情，对于持卡人的影响在1年后基本就可以忽略不计了，该买房买房，该办卡办卡，5年之后也就自动消除了（最快2年）。
因为我们都追求最完美的信报，同时也为大家提供一个处理逾期的策略：
1.尽早还清欠款，逾期不一定上征信
2.语气要友好诚恳，态度端正
3.多找客观原因和银行原因，积极争取
4.沟通银行方，协助处理人行征信
那如果你出现多次逾期且情节严重，只能呵呵呵，那些声称能处理逾期、漂白征信的也呵呵呵，卡妞不好说什么大家自己去理解，感兴趣的话我会专门写一篇文章来讲。