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近日发布的《中国居民金融能力报告》显示，去年超过5%的居民有过信用卡被盗刷的经历。其中，超七成的人在信用卡被盗刷后没有获得任何赔付，需由自己承担损失。
超七成人信用卡被盗刷未获赔付
《报告》显示，虽然大部分银行针对信用卡盗刷风险推出了信用卡失卡保障服务，对持卡人信用卡挂失前一定时间内发生的盗刷损失进行赔付。但去年仅有23.74%的人在信用卡被盗刷后获得了银行赔付，同样，获得保险公司和商户赔付的人也较少。
据了解，此次调查问卷受访者覆盖中国29个省市自治区，年龄主要集中在23~45岁之间，本科学历的受访者占比最多，达到47.22%。在家庭收入方面，年收入在6万~12万的受访者占33.25%，12万~20万的受访者占24.00%。
北京尚女士的一张民生银行信用卡，就被接连盗刷过两次，涉及三万多块钱。尚女士说，当时她本人和这张卡在北京，而查询到的盗刷地点是河南。盗刷后，银行方面要求尚女士先还款，再由公安机关介入调查。尚女士认为，盗刷后产生的欠费不是她本人的责任，因此拒绝还款，并向银监会和央行相关部门投诉。
融360观点：换芯升级减少盗刷风险
由于银行方面无法分辨刷卡人的具体情况，本期信用卡账单到期之时，即便是被盗刷，银行也将要求持卡人偿还账单。
此外，换芯升级、普及芯片卡等方式提高信用卡的科技含量，减少盗刷风险。
银行态度：自己丢卡被盗刷，银行一般不赔
大部分银行针对信用卡盗刷风险提供了信用卡失卡保障服务，但信用卡被盗刷，银行是否赔付要看具体情况，如果是客户本人丢失了银行卡，导致被盗刷，这是客户本人没尽到妥善保管的义务，这样被盗刷银行是不赔付的。但如果是信用卡被人克隆盗刷，只要客户能证明自己尽到了妥善保管的义务，就不需要由自己承担损失。
融360解答：什么情况下，损失由银行承担？
1）借记卡信息被盗是因为ATM机上存在安装测录装置
2）交易银行卡的样式、颜色、标记等与银行卡差异较大
3）涉案银行卡账户在短时间内异地交易，并有证据证明或据常理推断持卡人未在该时该地交易的
4）银行没有履行安全提示保障义务的。
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