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随着中秋和国庆的双节消费旺季提前1个月来临，刷卡高峰也接踵而至。但部分持卡人在刷卡过程中会遇到重复扣款或刷错金额等令人不爽的事情，银行业内人士表示可通过争议交易处理来追回多扣款项。
留心重复扣款情况
招行信用卡中心的相关负责人在接受记者采访时表示，随着信用卡的普及，生活中刷卡的地方逐渐增多，但由于一些客户的安全用卡意识淡薄，再加上现在的信用卡犯罪手段越来越多样，因此盗刷、商户不规范操作等造成的争议逐渐增多。
持卡人李小姐对记者表示，她在查信用卡账单时发现了两笔相同的交易记录，好在她随后将这个情况反映给了银行。而客服人员对其表示，的确会偶尔发生商户重复扣款、刷错金额等小意外，但银行有专业的调查团队帮客户解决。随后，银行争议交易处理人员通过与餐厅收单银行和卡组织的协调，不久便帮李小姐顺利追回了多扣款项。
“其实，即便是发生了商户扣错款、不法盗用等异常情况，持卡人也不必过于焦虑，只要配合银行或警方调查取证，一般都可以顺利解决。”招行信用卡中心相关负责人表示，如果持卡人发现银行卡丢失，只要马上联系银行挂失，就可大大降低资金盗用的风险。在挂失前48小时内，如果发生了一些不凭密码的信用卡盗刷，可以向银行申请补偿。
异常交易可电话确认
记者从银行业内了解到，持卡人本身也要保持警惕，为了防范信用卡风险，人们应直接去正规的银行机构办理信用卡，不要委托他人或中介代办信用卡。持卡人应妥善保管个人信息资料，如：身份证、名片、驾驶证、房产证等身份和财力证明资料，在办理其他需要上述资料的业务时可注意在复印件上注明“限办理该项业务使用”等字样。如收到以银行名义发放的信笺、短信等方面的信息，请注意核实信息的真实性。
据了解，各家信用卡发卡银行也在不断地提升和完善信用卡的安全防范措施，除了免费交易提醒短信、消费明细Email以及选择“签名或签名+密码”的交易方式等措施外，银行还推出365天24小时全球信用卡异常交易风险监测，可以根据持卡人日常消费习惯进行判断，如有异常交易会发送短信甚至电话和持卡人确认，及时防堵交易风险。这些先进的做法和理念很快也被其他银行广泛采用，几乎成为了行业标准。