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2017年1月4日更新：
保险公司的人10月28日邮件正式确认给我理赔资料没有问题，到今天2017年1月4日也就是过去了两个多月我依然没有收到理赔款项，负责处理理赔的人员是什么太保上海市西支公司的冯B先生，每次询问款项进度，都是各种借口，一会是自己忘记安排了，一会是财务忘记了，一会是复核人员在看了，一会又是月底安排，然后过了月底依然没消息，我已经无所谓了。要个延误险理赔款搞的我像乞讨的一样？
打电话给花旗客服，客服唯一的答案是让我们自己和保险公司联系，呵呵，这样的话我真不知道这个礼程卡还有什么用处？就为了一年那6点龙腾点数？
最后个人体会：花旗礼程白金卡不值得办理，也不建议大家办理，这种服务真是坑爹，枉我之前使劲夸这项权益，现在真是打自己的脸了！！
口说无凭，我放一些保险公司给我回复的付款进度邮件截图吧（截图借口只包括邮件的，没有包括电话里给我的借口）：
2017年1月13日更新：
刚查看手机银行的时候总算看到这1000大洋到帐了，这个延误险理赔的实在是辛苦。
以后我也不想用花旗的卡来买机票了，还是老老实实用浦发AE好了。
我会尽快销卡。
===========以下是原文============
其实上周就跟保险公司联系确认理赔已经通过了，本来想等理赔款到账以后再来写这个帖子的，但是今天一查还是没到账，再跟保险公司确认的时候发现我没在支付清单里，刚才他们邮件答复要这个月底才会支付给我了，邮件在手天下我有，想想先把帖子写出来吧，给大家参考。
航班信息
延误航班为 10月26日 广州 - 上海 MU5310
计划起飞时间 14：30
实际起飞时间 19：03
起飞延误4小时33分钟
购票渠道
东航官网
支付方式
礼程白金卡银联在线支付，优惠立减100大毛
心理历程
延误时间毫无疑问超过了礼程卡延误险的3个小时了，所以虽然当时在广州机场花了礼程卡送的3个龙腾点解决中饭+晚饭 查询网址： https://www.95516.com/static/union/pages/order/search.html 支付赔款的银行卡复印件（正反两面），注意只能是借记卡。
事后感
虽然花旗和保险公司的流程感觉很不正规，但是只要能提供相应的材料，感觉理赔基本没问题的，延误条件也没有很多要求和限制，3个小时也算比上不足，比下有余了。而且是1000纯大毛到手感觉还是不错的，不是按发票报销。
最后，Life is better when you share your flower with me!