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银监会明确新规定 规范银行收取超限费

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最近市民梁先生很郁闷,他的信用卡对账单上本月应还款额比消费总额多了几十元,向银行一打听,原来是刷卡超限费。他气愤地说:为什么消费时银行的系统都有短信提醒,刷超限了银行就没有短信提醒?

据悉,不少市民在购买大件商品时或春节、国庆等假日,很容易因为刷卡过度而产生临时额度消费,一旦没有注意而忘记还款,就会被无声无息地收取超限费。近日,银监会《商业银行信用卡业务监督管理办法(征求意见稿)》为超限费上了笼头,规定银行必须主动提供关于超限费收费形式和计算方式的通知等。

超限费收得悄无声息

近来关于银行收费的问题成为舆论关注的热点。对于信用卡持卡人来说,年费、利息、免息还款期、滞纳金等词都耳熟能详,但是很多持卡人对于超限费并不了解。事实上,很多持卡人在购买贵重物品如家电、珠宝等时,都会打电话要求银行临时提升信用额度,春节、国庆等大假期间,不少商业银行也会临时调高信用额度以刺激消费,持卡人很容易产生临时额度消费,也就是俗称的刷爆卡。一旦没有注意而忘记还款,就会被收取超限费。

在逸豪酒店工作的梁先生就遇到过这样的事情。他的信用卡额度是7000元,上个月他乔迁新居,频繁刷卡消费。近日,他收到了一张对账单,发现在一系列欠费项目之后还有一栏写着超限费,标有41.5元的欠款。他致电银行询问,什么是超限费?对方告知,其消费金额总计超过银行给予的信用卡额度近1000元,就要收取手续费,即是超限费。粱先生迷茫了:我一直以为,超过信用额度后,银行会自动停止信用卡的使用。如果超过额度还能刷,那设定信用额度还有什么意义呢?即使卡刷爆了还能继续用,银行也应该在我刷爆卡时短信提醒一下。要不然,这超限费不就成了变相收钱?

部分银行回应:收取超限费是按章办事

超限费可以说是信用卡众多收费中令人比较陌生的一种,它是指当刷卡人超过信用额度时,银行将对超过信用额度部分计收超限费。

记者走访相关部门了解到,最容易产生超限费的情况是在节假日期间。银行临时调高了信用额度后,持卡人使用临时额度后又忘记了,还按照自己以往的经验采用最低额度还款。此外,还有不少还款人粗心大意,不知道自己的信用卡已经被刷爆,也会产生超限费。

记者询问了我市多家银行信用卡中心,他们均明确表示,一般情况下信用卡持卡人只能在信用额度内刷卡,然而,记者了解到,在节假日期间,一些银行为了刺激消费,会自动调高信用卡持卡人的消费额度。如果持卡人使用到这笔临时额度,就需要在账单日之前一次还清,否则会被收取5%的超限费。某国有银行的客服人员解释:信用卡收取超限费的标准,都是根据央行规定执行的。这一收费标准执行已久,各大商业银行都是按超限金额的5%收取,我们是按章办事。

新规给超限费上笼头

既然这一收费标准由来已久,为什么大多数受访的市民都不知道?对此,我市银行界人士普遍认为是由于宣传不够。首先,部分银行在给客户发卡时,会默认给客户提供10%的超限额度,不需要经客户同意;其次,一般市民在办卡时,很难从密密麻麻的合同细则中找到这么专业的问题;再次,在发卡时,有些银行工作人员很少将此信息明确告知客户。

近日,银监会向社会公开征求意见的《商业银行信用卡业务监督管理办法》,其中对于超限费也做出了明确的规定。规定明确指出:发卡银行提供超限额用卡服务、收取超限费等行为必须事先获得持卡人授权,在得到授权之前必须提供关于超限费收费形式和计算方式的通知,并明确告知持卡人具有撤销授权的权利,一个账单周期内不得重复收取超限费。此外,银行收取超限费后,要在对账单中明确列出相应账单周期中的超限费金额。

某国有银行江门分行信用卡部一位员工告诉记者,新管理办法不仅对信用卡超限费作出规定,也规范了银行其他业务的手续费,并明确市民要有足够的知情权。听说我们银行的上级行正在和物价部门协商手续费价格,近几个月,新的价格表就要下发到江门了。这一管理办法无疑是给银行的一系列收费套上了笼头,以后会更让市民放心。

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