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据网友表示说：刚拿到信用卡，开通了网银，本打算在苏宁易购分期买一台iPad2，但无法分期支付。打客服电话查询了信用卡的额度、限额、卡号，都是正常的，我也算了下购物的金额，没有超出额度。请问，导致信用卡分期购物失败的原因是什么?怎样才能正常使用信用卡分期购物业务?分期购和账单分期有何区别?
中信银行岳麓山支行理财师李伶娟：信用卡分期付款不成功的原因有很多，每家银行的分期业务规定也有所不同。针对这名网友提供的情况，可能有两个原因：
一是选择的商户与信用卡银行没有分期付款业务合作，二是某些银行信用卡分期只支持门店分期，而不支持网购分期。以中信银行为例，目前中信信用卡只支持指定的苏宁门店分期付款业务，暂不支持苏宁易购分期付款。分期付款成功后，本次消费的额度会暂时冻结，随着每个月分期还款，额度会逐月释放，对总额度没有影响。
在这提醒持卡人注意的是，信用卡分期购物需要同时满足以下条件：1.商户与银行有信用卡分期付款业务合作;2.信用卡片处于正常状态，消费额度在可用额度内，并且达到商家分期付款的最低消费金额。分期购和账单分期的主要区别在于：分期购是购买商品时针对本次购买的商品直接向商家申请分期，发生在消费者和商家之间;而账单分期是在本期信用卡账单产生后，针对本期账单所有的消费金额向银行申请分期，发生在消费者和银行之间。