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新东方事件一直备受读者关注。近日，本报报道的《新东方拒绝信用卡缴费》一文引起了读者的和网友的广泛讨论。不少读者致电商报热线，在质疑取消信用卡缴费的同时，还质疑新东方的教学成效。
读者陈女士昨日打进本报热线说，虽然没有强制规定商家必须有信用卡付费方式，但是新东方这么大的一家教育培训机构，还是上市公司，连刷信用卡的服务都不提供，挺说不过去的。
陈女士说：“新东方说要做到零投诉，所以取消刷信用卡。难道他们不担心，因为不能刷信用卡可能造成更大的投诉么？”
读者孙先生几年前在新东方上过一个月的培训课。在他看来，花高价钱上这个培训班完全没有必要。“其实，学英语关键还是平日的积累，上个培训班突击一下，起不了什么作用。”
孙先生还与记者谈到了新东方的老师。“当时，培训完的学生都需要给老师打分。有些老师给人的感觉是相当‘震撼’，一半的学生会超爱他，给他满分，另一半的学生会骂他，给他零分。而这样的老师往往能够继续留任。反倒是那些平均分在七八十分的老师，很难留下来。”
在教学课程上，孙先生说，新东方老师以“激励”为主。“当时一上课，老师一般不会马上进行英语教学，而是告诉你出国有多好，只要努力就可以出国之类的话。时间过去一大半，老师才会切入正题。”
就这样学习一个月之后，孙先生再也没有去新东方继续培训了。“因为我发现，除了受到激励外，真的没有大家想像的那样，英语水平可以突然提高。”
网友“raraxianxian”通过商报QQ100059911告诉记者，自己两年前上新东方时，从没听说可以退款的，“要是能退款，估计我要退一半的课程款”。她说，学习单词的成效也就一般般，老师也教不出个所以然，还是要靠自己硬背，那些方法都不过是个噱头罢了。