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按照银行的说法，信用卡持卡人每月最低还款额为当月消费额的10%，若连最低还款额也没有还，银行则收取最低还款额的5%作为滞纳金。但该银行信用卡却没有遵循这一规定执行。去年何先生因欠某银行信用卡1万元，就遭受了一系列麻烦。
我消费了1万元钱，最低还款额应该是1000元，如果在规定时间内1000元也没还完，银行则收取50元的滞纳金。但银行给我设定的最低还款额却是7000元，这样一来，我没有按时还款的滞纳金也随之上涨，算下来，每个月的滞纳金就高达350元。何先生对记者说，这70%的最低还款额是怎么规定的，滞纳金是怎么收取的，他要求银行给予解释。而当银行列出消费清单时他发现，在其正常持卡消费并按时还款的情况下，居然也有滞纳金在账单中出现。
交涉一年仍未有答复
以上事情，我一直向该行信用卡中心投诉、交涉，包括多次打信用卡客服电话，亲自到深圳的信用卡中心交涉，但是都未能解决。
何先生要求该行信用卡中心除对于多收的滞纳金及利息返还外，还应对于多收滞纳金及利息的行为进行相应的赔偿。但事情过去了1年，何先生至今仍未得到银行的答复。