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新婚前买戒指，不想交了6200多元，等了一个多月却没拿到货，还因办理信用卡分期还款而损失了500多元，且还拿不到退款3月2日，本报报道了一次本应甜蜜的消费带给王先生的一系列烦恼，后经律师的帮助及麦凯乐商场的协调，此事于3月4日得到基本的解决，王先生获赔一个陶瓷电热水壶，而6000多元也将在7至14个工作日内退回。
据记者了解，报道见报后，立即引起了各方的重视，商场珠宝部门的工作人员立即进行了协调，并主动致电王先生询问意见，商家最后同意以等值的礼品来补偿给王先生。商场珠宝部门的负责人表示。随后，记者又联系了该首饰专柜，据专柜负责人表示，他们会赠送给王先生一个市价600元左右的陶瓷电热水壶。
3月4日下午，王先生到该专柜与商家进行了沟通，而他最后同意了赔偿的方式，并将礼品领回家。另外，对于6200多元的退款问题，商场方面表示马上办理，不过按照规定，办好需7至14个工作日，他们办好后马上会通知王先生。3月5日，王先生又一次拨打了维权热线，特别向本报及律师的帮助表示感谢。
据悉，本报的80889385消费维权热线将升级服务，挑选部分求助来帮你办，而本报的315维权律师团及市法援中心的律师团也将挑出优秀律师来现场服务，帮助消费者维权。