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近期，某国有大行汽车卡免费洗车的优惠活动发生了变化，客户不能再像以前一样享受每周一次的免费洗车了，对此，有某国有大行客户投诉某国有大行的霸王行为。
业内人士介绍，银行贴钱推出各种信用卡优惠活动，主要是为了吸引客户办卡，提高开卡量，开的卡越多，银行贴的钱越多，当开卡量已经达到银行预期时，银行就不愿意再持续的贴钱给客户了。所以客户在开办信用卡时，也不要一味地看重开卡时银行所宣传的优惠活动，这些优惠活动要么有各种限制条件，要么不能持久。
在网上也看到不少微博网友对某国有大行此举吐槽。其中，网友清荷一片表示：被某国有大行忽悠了，卡费扣得挺快，可免费洗车是有附加条件的!每季度必须刷够六次或两千元以上。办卡时，可没告知。算不算霸王条款呢?
对于某国有大行汽车卡不再提供免费洗车一事，记者向某国有大行求证，某国有大行表示，近几年洗车成本不断上涨，但汽车卡年费始终维持在原来的水平，为保证服务品质，某国有大行依据《中国建设银行龙卡汽车卡领用协议》中双方的约定，于9月15日对洗车权益规则做了调整。该调整手续已提前45天通过网站、客户告知专函、宣传折页以及合作商户网点等渠道告知客户。同时，某国有大行还提醒客户：只要客户经常用卡消费，就可以获取充足的积分来支付洗车费用，某国有大行对洗车权益规则做的调整并不会增加客户的支出。
据业内人士介绍，银行推出的各种信用卡优惠活动，一般都会自己贴钱，少则几十万，多的几百万、几千万的也很常见。银行花这么大的血本，主要是为了吸引客户办卡，提高开卡量，完成总行下达的业绩指标。然而，开的卡越多，银行贴的钱也就越多，当开卡量已经达到银行预期时，银行就不愿意再持续的贴钱给客户了。所以客户在开办信用卡时，也不要一味地看重开卡时银行所宣传的优惠活动，这些优惠活动要么有各种限制条件，要么不能持久。
就银行信用卡优惠活动导致的客户纠纷乱象，记者咨询了某股份制银行信用卡专家，该专家表示，银行针对信用卡用户推出的优惠活动名目繁多，有买一送一、倍积分、免费洗车专享折扣各种优惠吸引眼球，可是在优惠细则中却藏着不少限制条件，一般的客户都不会注意这些条件。比如有些银行与餐饮商户合作推出的优惠折扣，就不包含烟、酒、海鲜等品种的消费;电影票优惠一般不能享受折上折等等。
据了解，针对信用卡活动方面的投诉，内容主要是活动细则与实际操作上的出入，一些商家对活动的广告宣传中有模棱两可的内容，可能会引起消费者的误解。
有关专家也提醒消费者在参与活动前要仔细阅读细则，有不明白的地方，最好与银行信用卡中心确认一下，以免在消费过程中发生纠纷，或者造成不必要的损失。