信用卡网购是近来被盗刷案件的高峰期,时刻保护信用卡和个人信息,防止信用卡被盗刷。
你注意过信用卡背面的后三位数字吗?那可是交易安全码,千万别泄露出去,否则很容易被盗刷。沈阳市民贾女士在卡和密码都在的情况下,被人在19分钟内盗刷了将近1.2万元,原因就是她的交易安全码泄露了。
诱饵 最便宜机票
沈阳市民贾女士本月9日打算去趟深圳,上个星期五,她琢磨着该预订机票了。贾女士听说,越早订机票越便宜,而且从网上订购机票比到售票点去购买还要便宜。贾女士就找到一个经常在网络上购物的妹妹,帮忙在线预订机票。这俩人就是奔着省钱去的,上网就查打折机票特价机票等关键词,很快,网页弹出一个机票网。
经过查询,几家航空公司都有从沈阳直飞深圳的航班,全款票价从1030元-1370元不等,最低可以打到4.5折。贾女士选择了一张价格最便宜的机票,加上燃油附加税和机场建设费,总价还不到900元。不过,要想预订机票,必须首先进行新用户注册,注册信息要求必须填写真实姓名、身份证号码、手机号码和联系地址。贾女士在妹妹的帮助下,通过选择航班、填写资料、提交订单、在线支付等步骤,成功预订了一张机票。
手段 快速给退款
也就过了两分钟,贾女士用于注册的手机就接到一个电话,正是机票网的一位李先生打过来的。对方说,贾女士使用的是财付通方式支付的票款,需要3个小时的时间才能到账。但是,特价机票都是瞬时的,也许等到贾女士的钱到账时,特价机票就没有了。李先生说,他会先把贾女士的票款退回来,然后贾女士再选择一种即时到账的方式进行汇款。不过,李先生强调,按照公司的规定,并不能把票款退回到贾女士的财付通上,而只能退回到信用卡上。
正当贾女士和她的妹妹都在犹豫要不要提供信用卡号的时候,李先生催促说:快点儿吧,赶紧告诉我卡号,我把钱退过去之后,你再给我打款,这样就放心了吧?李先生随即还发送过来一张退款截图。就在这样匆忙的状态下,贾女士把一张信用卡卡号和卡片背面的三位数字都告诉了李先生。
目的 盗刷信用卡
3月30日中午11时18分,贾女士的手机突然收到一条交易提示短信,显示她的信用卡已经在浙江被消费2300元。贾女士紧急向银行进行了挂失,不过,她查询得知,在此之前,这张信用卡已经被消费过两次了,收款单位都是浙江省蓝天航空经济发展有限公司,第一次是10时59分,消费3280元;第二次是11时04分,消费5920元。前后19分钟的时间,贾女士的信用卡总计被盗刷11500元。
让贾女士想不明白的是,信用卡在自己的手里,密码也没有告诉过任何人,怎么就会被盗刷呢?她马上向相关部门报了案。当她再次联系机票网的李先生时,李先生则完全变了嘴脸,对贾女士破口大骂,而且拒不承认盗刷了信用卡。后来,李先生的手机号码就一直处于用户忙,请稍后再拨的状态。
追责 银行有漏洞
业内人士分析认为,很可能是贾女士透露了个人相关信息,不法分子冒充贾女士给银行打电话,谎称忘记密码,然后重设密码之后,在网上对贾女士的信用卡进行了盗刷。据银行客服人员介绍,只要接到自称是银行卡卡主打过来的电话,而且通过信息核实之后,就可以为卡主提供重设密码服务。信息核实的全部内容,就是贾女士在机票网注册时填写的基本信息,包括姓名、身份证号码、手机号码、联系地址等。最重要的是,信用卡背面三位数的泄露。
贾女士认为,银行在不确认是否是持卡人本人的情况下,就可以进行密码修改,明显存在管理漏洞。如果是借记卡想修改密码,则需要卡主本人携带身份证去银行窗口办理,而信用卡修改密码,单凭一个电话就可以,这种方法,过于草率了,并没有真正对客户负责。
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