最近闲来无事,看着手上还有不少积点没散掉,赶紧SPA走起,狠狠体验了一把传说中的民生大保健。秉承茶馆的宗旨Life is better when shared! 现在把这几家门店的体验报告分享给大家。
预约流程及广州门店分布情况 预约的方式有两种,一种是用手机通过微信自助预约,另一种是致电民生高端卡专线人工预约,思妍丽要求提前两天预约,iSPA要求提前3天。 这里特别要提示一下,通过微信的民生增值服务平台办理预约,必须先设置好信用卡的消费密码才能成功提交。 个人觉得还是电话预约比较方便,相比自助预约,电话预约可以同时把主卡和副卡的订单一起约好,只是客服小姐姐一口一个x总的叫着我,自己还是有些不习惯[龇牙]。电话一挂,就收到短信提示预约已受理,两个小时之后又收到短信提示预约成功。预约过程还是很靠谱的。 在这几次预约思妍丽服务的过程中,我发现一个比较突出的问题,民生客服坐席是看不见思妍丽的订单情况的,民生这边只管闭着眼向思妍丽下单。这样一来,能不能约上还要看思妍丽后台的处理情况,从我预约三次的体验来看,有两次是思妍丽第二天再打电话来告诉我,我预约的时间段已经约满了,希望我调整时间或者门店。也就是说,如果不想调整预约时间段,那么只能换到另外一家门店去,那么门店分布就很重要了。 目前思妍丽在广州一共与民生签约了4家门店,其中位于珠江新城的高德置地店目前在装修改造中,不对外营业,于是目前只有三家门店可选,具体见下表。特别需要指出的是,广州四家店都是可以接待男宾的。直营店
地 区
店名
不接受男宾
(X)电话
地 址
广州020
高德置地
83983998广州天河区珠江东路11号高德置地广场秋商场负一层106
万菱汇店
38820193天河路232号万菱汇L3层62-64号铺
太阳新天地店
38332595(3)天河区马场路36号太阳新天地购物中心五层505-1号商铺
中石化店
89811563天河区体育西路191号佳兆业广场2楼242.243号商铺
注:列表中店址、电话如变更或新增,请登录思妍丽官方网站查询;实际预约门店请以民生信用卡增值服务平台展示为准
不得不说,如果家在天河区,用民生积点预约思妍丽门店还是很方便的,几家门店相距都不算太远,具体位置分布如下图所示。到店体验1:万菱汇店 除去正在装修的高德置地店,万菱汇店是比较新也比较宽敞的,从人员配置上来看,也是三家店当中最好的。而且在交通上来说,万菱汇店也是最方便的,万菱汇本身可以说是地铁三号线石牌桥站的准上盖物业,当然如果自己开车的话,也有足够多的地下停车位,门店提供两小时的免费停车服务。但是考虑到天河路及中山大道一带的交通拥堵情况,建议各位还是尽量使用地铁比较方便。具体细节可以看 万菱汇门店体验篇。 然后向各位汇报一下, 万菱汇店也是对持卡人信息核对得最仔细的一家店,如果想把积点转让给非持卡人,需要非常有耐心、有技巧的交涉。(参见万菱汇门店体验篇) 服务项目请参见官网列表,下边是一张收费项目的价格表,特别说一下男士项目其实也不少,不过个人觉得也就是头部按摩和背部按摩比较适合我,说实话让我敷个面膜啥的还是算了。到店体验2:太阳新天地店 该店位于太阳新天地购物中心,位置上稍微差一点,没有地铁可以直达,而且黄埔大道也容易堵车,但是门店的服务还是不错的,另外购物中心内有电影院和儿童天地,一家三口去,可以顺便溜娃。地下停车场车位充足,门店也提供两小时的免费停车服务。 该店比万菱汇店更好说话,核对信息相对宽松,各位需要带家人去消费积点的同学可以考虑一下这家。 两口子一起去可以选择双人房,这个房间虽然装修稍显陈旧,但是仍然在水平线之上。 双人房内有独立的盥洗室,甚至还有一个木桶可以进行药浴。到店体验3:中石化店 该店位于天河北中石化大厦内,交通也是相对方便的,地铁3号线林和西站走出来过个路口就能到,但停车场车位相对紧张一些。 中石化大厦的裙楼目前也在转型升级,引入了很多餐厅食肆,但是除了一个超市之外基本上没有购物功能,因此客流也相对冷清一些。门店服务中规中矩,而且大家可以发现,三个门店的装修风格基本是一致的。 中石化店对男宾和女宾的分区是比较细致的,我与太太共用一个双人房的要求被拒绝,原因是我只能在男宾区域活动……于是我被带到一个男士专用单人间……每个门店在做完项目之后,还会奉上一碗免费的糖水,这是非常不错的服务体验亮点。三店横评 没有调查就没有发言权,通过到三家门店进行体验,我认为三店的软硬件都基本达到了期望值,而且各有特色,下边通过一张表格对三店的综合感受进行了量化,各位广州的同学可以参考一下。万菱汇店
太阳新天地店
中石化店
说明交通便利性
★★★★
★★
★★★
是否有地铁直通,周边交通拥堵情况
停车便利
★★★
★★★★
★★★
停车位是否充足,停车费用能否减免
装修环境
★★★★
★★★
★★★
热食品类+主观评价
服务态度
★★★
★★★★
★★★
主观感受
预约便利
★★★
★★★★
★★★
星多标示较容易预约
灵活程度
★★
★★★★
★★
对非持卡人通融程度
总评分
★★★
★★★★
★★★