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以前从未办理过贷记卡(信用卡)，却突然出现了不良信用记录，市民刘女士准备买车时，才发现她因为“信用不良”，暂时不能办理车贷手续。刘女士很着急，她在晚报社区网(www.wb0311.com)上留言质疑，自己从未办理过贷记卡，为什么银行会有以她名义办理的贷记卡？
半个月前，刘女士和丈夫看好一辆车，并预付了部分车款，他们准备以贷款的形式买车，但不久，汽车公司工作人员说，他们的银行信用有不良记录，不能办理贷款。刘女士当时就蒙了，自己从未办理过信用卡，怎么出现了不良信用记录？
8月29日，刘女士抱着两岁的儿子和刚出差回来的丈夫一道，从新华区合作小区赶到了长安区谈阁街的中信银行信用卡中心。经查询信用记录，她名下的贷记卡就是该行发出的。
8月29日14时30分，记者看到了刘女士的信用查询信息，发现贷记卡是在2008年3月5日办理的，如今她的账户还挂着一笔逾期24个月的呆账，欠款金额为7478元。
“这里面的一些信息和我的实际情况不符，我是大学本科毕业，结婚日期是2008年8月份。”记者发现，信用查询信息上显示，刘女士是专科学历，在2008年3月份办卡时就“已婚”了，而且，其查询记录上个人身份信息一栏的户籍地址、住宅电话、单位电话和手机号码都是空白的。
“当初申请信用卡时，这些关键的户籍地址、住宅电话、单位电话和手机号码等信息都是空白的，信用卡怎么还能申请下来？”8月29日下午，当记者以刘女士朋友的身份向中信银行信用卡中心的工作人员提出疑问时，对方并未回答。
根据刘女士反映的情况，中信银行信用卡中心的工作人员以急件的方式将情况反馈到了总部，并表示：“刘女士着急办理车贷，我们会通知总部尽快处理这一事件，目前，总部已有人关注此事。”
为了证明自己的清白，8月29日15时许，刘女士和爱人在中信银行信用卡中心拨打了报警电话，青园街派出所燕春警务站的民警过来处理，“这事有两个可能，一是刘女士的确产生了不良信用记录，二是中信银行在发放贷记卡时审核不严，导致有人用刘女士的信息进行金融诈骗。”民警表示，银行肯定有当时的审批信息，如果能查询到当时的情况，结果应该会一目了然。