整个五十年代,美国的信用卡市场完成了一次又一次的组合和跨越,未来的三大信用卡组织也在不断重组中酝酿而生。就在美国信用卡市场如火如荼地激战,尚未顾及到海外市场之时,在亚洲却悄然成长起来一个竞争对手,也是以后多年以一己之力抗衡着美国三大信用卡巨头的——日本JCB。
日本是一个非常具有毅力的国家,在战后尽管经济几乎被一举毁灭,但仅仅经过了十多年的恢复,就重新站立起来。信用卡是一个以经济为核心的金融产品,没有良好的经济基础,信用卡几乎是没有什么作用的,所以信用卡的出现就是经济发展的象征。 20世纪60年代,整个日本在信用卡业务上的宏观政策是分业经营,商业银行受到政策限制,不能直接参与信用卡业务,若要参与银行卡方面的运作就需要成立专门的信用卡公司,JCB就在这样的大环境下应运而生。 1960年,三和银行和日本信贩酝酿共同创立信用卡公司。 三和银行选择日本信贩共同组建信用卡公司的主要意图在于:三和银行尽管是日本最早经营零售金融业务的银行,却不具备信用管理上的经验,与日本信贩的合资可以借助日本信贩在这方面的优势,于是两家公司1961年1月共同创立了JCB(JAPAN CREDIT BUREAU CARD),经过50年的不断开拓,如今已经成为与VISA、MasterCard、American Express同为国际信用卡品牌之一,也是信用卡市场中很长一段时间里唯一源自亚洲的国际信用卡品牌。JCB在世界各国积极拓展信用卡发卡业务,其会员数已达7,700万张。目前已有日本以外的15个国家和地区所发行了JCB卡,其中1,100万以上来自于日本以外的国家或地区。
这组海报居然是印制于七十年代的三和银行JCB信用卡广告,彰显了未来的概念
1960年JCB成立前后,日本信用卡市场的竞争格局主要表现为“不存在直接竞争”的状态。在分业经营政策下,商业银行纷纷成立信用卡公司,住友信用卡公司(1967年成立)、钻石信用卡公司DC(1967年成立)、联合信用卡公司UC(1969年成立)、百万信用卡公司MC(1968年成立)等公司在JCB成立之后相继成立。由于信用卡公司的母公司是商业银行,决定了信用卡公司获得持卡人的主要渠道是通过其母公司的银行柜台。因此,当时各信用卡公司的发卡渠道主要通过商业银行,各信用卡公司的持卡人也是其母公司银行的个人客户,信用卡公司之间不存在争夺持卡人的竞争。
日本住友银行卡
日本富士通电气信用卡
80年代初,日本政府缓和外汇管制制度,大幅放宽对普通市民携带外币出境的限制,日本自费出国旅游的人数与日俱增,几乎所有的信用卡公司都希望及时推出能在境外使用的卡产品,于是不约而同地纷纷加入Visa和万事达的网络,发行国际卡或国内外通用卡。当时JCB尽管在日本信用卡市场上拥有50%以上的市场份额,但Visa、万事达和美国运通陆续登入日本市场后,与各种信用卡公司开展了合作,推出迎合日本人境外使用的卡产品。
面对如此处境,JCB决心独自发展海外业务,于是借助旅游业全面开拓国际市场。 JCB国际化的第一步是亚太地区,日本人去得最多的地方:香港、台湾夏威夷等地。1981年年初JCB派人员发展香港合作机构;同年进入中国市场寻求代理银行JCB决心独自发展海外业务。于1981年在香港设立全资子公司JCB国际公司,同年设立JCB(亚洲)有限公司。
同时,JCB积极应对日本国内逐渐开放市场的激烈竞争。80年代日本国内信用卡竞争环境出现了两大变化:第一,1982年日本政策上取消了银行不能发卡的禁令,信用卡公司纷纷帮助商业银行发卡,整个日本信用卡业界展开了发卡特许经营权的竞争,也有商业银行开始发行自己品牌的信用卡;第二,1988年之后,日本国内发卡机构出现同时发行Visa和万事达卡的趋势(在日本被称为双重化),伴随着发卡双重化,Visa和万事达的商户也相互开放。可见,日本银行业金融改革和日本市场进一步对外开放,导致更多的外资机构、商业银行和信用卡公司参与发卡和收单业务,日本信用卡市场开始出现前所未有的激烈竞争。 JCB利用银行被允许发卡的契机,大量地与商业银行展开特许发卡业务。
为了防范信用卡风险,JCB也较早地开始了智能卡的迁移工作,并开始大量发行智能芯片信用卡。
1985年,JCB首次在海外发卡,选择了香港。1994年,JCB登陆台湾。到2000年,基本上完成了国际化的布局。
1995年12月,日本JCB与中国银行在香港合作发行中国大陆银行中的第一张JCB品牌信用卡,该卡选用我国宋代著名画家张择端的名画“清明上河图”局部图案作卡面,古朴典雅的画面让人惊叹不绝,这也是中国最早的艺术题材银行卡,成为JCB进入中国的经典作品。
2005年,中国银行与JCB再度合作,在中国境内发行了中银JCB双币卡,从2005年起,伴随着中国信用卡产业的快速发展,JCB陆续与民生、平安、浦发、招商、建行等十家银行合作发行了JCB品牌信用卡。
与此同时,中国银联也已经登陆日本,并于日本的银行合作发行了银联品牌的信用卡。
JCB的服务理念是为持卡人提供最优质的服务,在全球30城市和地区拥有JCB贵宾服务中心,为全球的JCB持卡人提供当地旅游、购物、取现等方面的咨询和指引。各个贵宾服务中心可以免费索取各国的JCB餐饮和购物指南,上面登载了各国的JCB优惠商户信息。 日本JCB国际信用卡公司社长的川西孝雄在接受采访时,就JCB在中国的持卡会员情况介绍称,公司计划将会员人数从300万提高到中期目标的2000万。川西孝雄同时表示,将继续推动在亚洲等国家开展信用卡业务的进程,并增强各国业务的独立性与差别性。
特立独行的JCB依然会在激烈竞争的支付市场中,踌躇满志地继续前行。