感谢茶馆各位大佬提供的宝贵经验,学习了不少信用卡的常识和经验,大山白下卡一段时间了,就详细说一下此卡的挂号/导诊的流程和实测情况,有不到位的还请各位大佬补充。
一、具体权益内容
大山白健康关爱服务:
1. 全年无限次三甲医院专家门诊预约服务
全国一线城市三甲医院专家门诊预约服务,持卡人本人及2名亲属(共三人)共同享用,全年无次数限制。
2. 全年3次一对一全程导诊服务
全年3次一对一的全程导诊服务,持卡人本人及2名亲属(共三人)共同享用。
二、挂号详细流程
1、拨打白金热线提出挂号需求
2、白金热线会转接至客服挂号专员(建行的),记录挂号人姓名、身份证号、就诊医院、就诊时间、是否指定医生、是否专家等信息
3、一般1-2天内挂号服务机构(010是爱康国宾)的挂号专员会和你取得联系,核实你的挂号信息,就挂号要求和你沟通,此时有什么挂号的需求都要和此专员说清楚,挂号专员一般会在电话内为你确认大概的挂号日期,后续就是挂号专员和你对接,无需再拨打白金热线,同时最好记录该专员工号,在挂号期间随时都可回拨专员电话报工号和他进行挂号事宜的沟通。
4、挂号成功后,挂号专员会电话联系告知具体日期,同时在就诊日前一天晚上8点前,会有就诊专员电话联系告知就诊日与就诊专员见面的时间、地点,一般早上的话就是7-9点左右,根据医院的热门程度,地点一般就是门诊楼门口
5、在就诊日和就诊专员见面后,她会拿着你的社保卡/身份证/就诊卡等去给你拿号,如果选了导诊服务,也是这位陪着你就诊,一般就是帮你排个队什么的。
三、综合评价
就诊的时候发现,有些就诊专员挂号情况会有不同,有的人是挂好了到场直接机器取号,有的是找专家加的号,到了现场先去拿条子再去排队取号,可能和医院不同也有关系,飞友们就诊前一天电话联系的时候最好问清楚,确认好到场就能拿号看病比较好,本人就因为这种情况下午又去了一次。
本人坐标010,医疗资源十分紧张,知名三甲有时候连普通号都不好挂,以前一直是京医通、114等各种早晚刷新碰运气,有了大山白以后现在全是打白金客服去挂号,当然碰到特别紧俏的号源,也需要等很久,挂号费也是要自己出(哈哈),个人感觉服务很好,各种需求都会尽量满足,而且大山白算持卡人本人一共三人,办附属卡以后可以覆盖六人无限挂号,就医排队等老大难问题基本得到解决,综合其他权益,个人角度来说1800这年费掏钱的话我也是愿意掏的。
以上,欢迎交流。