本报报道的长沙市民米先生的遭遇,近两年,米先生有6张银行卡信息被修改,频繁在异地遭盗刷。11月29日,引起不少市民关注。年关将近,圣诞节扫货、元旦购物、春节出游等消费井喷时段即将到来,很多持卡者都开始担心起信用卡使用的安全问题。
相关专家建议,防范信用卡被盗刷,应从办卡开始。
泄露登记资料容易遭盗刷
连一张锁在保险柜里的银行卡都被盗刷了。米先生告诉记者,近两年自己办了多张信用卡,而且都被盗刷。由于盗刷者对我个人资料十分清楚,可能是通过银行信用卡客服中心先进行挂失,然后重新设置密码,并更改了我的个人资料。
变更资料真有那么容易吗?记者以忘记密码为由,致电建行信用卡服务中心要求修改密码。客服人员先是要求提供信用卡有效期;在核实正确后,该中心通过系统给记者申办信用卡时登记的手机,发来一个六位数的验证码;随后提示本人重新设置6位数密码。
招行信用卡中心客服表示,在忘记密码的情况下,可以通过两种方式设置新密码:一种是通过网上银行;另一种是致电银行信用卡中心人工服务,客服人员将根据持卡人申办信用卡登记的资料,从中抽取问题随机提问,如果核实通过就可以修改或重新设置密码。
看来,更改银行卡密码并不困难只要答对银行客服提出的问题即可。此外,只要知道信用卡密码,就可通过银行信用卡客服中心修改个人资料。
这也意味着,持卡人在办卡时登记的个人资料泄露,就很容易遭遇盗刷。
办卡环节最易泄露信息
从办理信用卡开始就得注意保护自己的信息安全。华融湘江银行长沙分行零售业务部马珂表示,实际上,在办卡时最容易泄露个人信息。
或许大家都看见过这样的场景:在超市入口处、学校食堂门口,几家银行的信用卡推广、办卡业务摊点一字排开实际上,如果在这里办卡,容易留下安全隐患。
据了解,一方面,摆摊设点进行信用卡推广的人员,素质参差不齐;另一方面,在公共场所办卡,人多眼杂。虽然在这些地方办卡十分方便,但也容易泄露个人资料。市民最好到银行网点的柜台办卡。马珂表示。
此外,她还建议,在申请办卡时,对于一些与办卡无关的个人资料,尽量不要填写;市民最好要求工作人员在身份证复印件上注明用途,以避免被盗用;还有就是,一般银行信用卡办理需要2~3周时间,如果从递交申请材料起2周后尚未收到银行信用卡,可向工作人员要求重新递送卡片,并取消前一张,确保不会被他人盗用。
一般来说,为了减少盗刷给持卡人带来损失,发卡行大多采用交易短信提醒,有些信用卡还推出多项增值服务,保障用卡安全。
公共场合用卡留个心眼
其实,每使用一次信用卡,都增加了信用卡号码被盗刷的机会,因为信用卡可被各种方式略读和快读。
持卡人在刷卡消费时,首先要养成良好的习惯。马珂建议,特别是在公共场所消费时,应尽量让银行信用卡保持在自己的视线内:输入密码时,尽量用身体或一只手遮挡,以防被不法分子窥探;签字时,要仔细核对签购单上的金额是否正确;消费后,要记得将信用卡片收回。
同时,持卡人还要保护好信用卡的相关卡片信息。如信用卡卡号、有效期、使用验证码(CVN2验证码)及身份证号等个人信息,最好信用卡和身份证等证件不要放在一起。
因为借助它们可进行机票、商旅和酒店预订等远程非面对面交易。马珂强调,特别是CVN2码,也就是信用卡签名栏边上的三位数字,对信用卡安全性影响颇大,在进行一些交易时,即使不知道密码,仅凭借着这三位数字就能完成,所以持卡人刷卡后,不要随意丢弃记载信用卡信息的资料,例如记载了卡号的签购单,最好是先粉碎后再丢弃。
信用卡的八大误区
目前,信用卡已成为人们日常生活中的一部分。但是,在信用卡使用过程中,一些看似很小的问题却往往容易被忽略,轻则会给个人带来经济上的损失,严重的还会影响个人的信用记录,例如以下的八大误区:
误区一:信用卡存钱也有利息
信用卡有别于借记卡的地方一是可以透支,二是存款无利息,取款反而还要收费。
误区二:信用额度越高越好
过高的额度可能会使持卡人难以控制自己的消费,一旦卡片或卡号遭窃,还会留给不法分子相当大的冒用空间。其实,额度够用就好。
误区三:免息期从消费当天开始算所谓的50天免息期,并不是从消费的当天开始计算的,而是从账单日的后一天开始计算。
误区四:每个月只要归还最低还款持卡人可以选择归还最低还款,虽然不影响持卡人信用,但是这样将不能享受免息期。而且还款时间越长,利息越高,所以最好每个月都全额还款。
误区五:只要有密码就万无一失
银行的信用卡章程规定:凡使用密码进行的交易,均视为持卡人本人所为。也就是说,交易时只要使用了密码,银行均视为持卡人本人所为,发生的损失银行概不负责。最好在使用密码的同时使用签名,如果不是你签的字,无论别人怎么模仿,责任都不在持卡人。
误区六:信用卡取现也能免息
现在大部分银行对于利用信用卡透支取现,不分本地异地,除了要收1%至3%的手续费外,还从取现当日开始,每天按取现金额的万分之五收取利息。
误区七:不开卡就不收年费
大多数人认为只有激活了的信用卡才收取年费。但银行相关条款已列在信用卡领用合约背面,客户一旦签字,就意味着合约生效,卡片自然会发出。
误区八:免息分期购物比直接刷卡购物合适
目前银行的免息分期付款是要收取手续费的,持卡人在选择分期付款之前,最好花时间计算一下分期付款的成本再决定是否要分期,不要盲目地选择分期付款。