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上个月，本报《经济视野》曾刊发过笔者写的《银行办卡记》，说椒江金三角一银行营业部客户经理，认为笔者的身份证件不符该行要求，就把笔者的信用卡申请表锁进抽屉“睡大觉”，以致一个半月办不了卡。后来，笔者换了另一家邮政储蓄银行办卡，谁知情况同样糟糕。
2011年11月24日，笔者到邮政储蓄银行台州商业街支行办信用卡，大厅客服人员说可能要到年底才能办好。不料又过了一个半月，也是音信全无。
1月11日上午，笔者特地去了一趟位于台州商业街南大门外的这家支行查询。银行人员一开始推说是北京总行办卡速度较慢，所以还没办好。在笔者一再追问下，他们最后才道出实情：原来是市分行前几天才刚刚上报总行。更令人不解的是，这次推迟上报，竟然是因为笔者在表格上填写的电话号码原因。
据客服人员陈某说，笔者的办卡申请表商业街支行第二天就上报市分行了。市分行于2011年12月11日又退回支行，理由是笔者申请表格中的住宅电话和单位电话号码相同不行，需要更改。
于是，商业街支行就把笔者的住宅电话改成手机号码再寄回市分行。但不知道什么原因，直到今年1月4日，市分行才将笔者的办卡申请寄往总行。据说等总行批准办好，至少还要一个月时间，支行客服人员一个劲地劝笔者，如果等不及就不要办算了。
邮政储蓄银行开办时间不长，业务生疏在所难免，这一点可以理解。但审核时竟然因一个电话号码不符合该行规定，就“踢皮球”一样传来传去，浪费的是时间，损害的是客户，最终受影响的还是银行声誉。